衛福部榮家照服評鑑 退輔會請專家輔導改進

【記者邵祥輝／新北報導】衛福部明年起將針對全國16所榮民之家進行服務照顧品質評鑑作業，退輔會昨(6)日邀請了由學者專家所組成評鑑輔導小組來到三峽台北榮家，點出該榮家在照服工作上的缺失進行先期輔導，以提升爾後的照顧服務品質。

與會學者專家包括了臺中科技大學教授梁亞文、臺南護理專科學校副教授龍紀萱、雙連安養中心品質總監李莉、桃園長庚護理部督導紀夙芬、營建署技正陳建忠及消防署科長郭貞君。

退輔會出席的人員包刮了就養養護處專門委員陳嘉愉和六位輔訪委員及相關人員；台北榮家出席人員包刮了主任劉化宇、各級主管和業管同仁，劉主任首先針對評鑑各重要工作面向實施工作簡報，重點說明家區工作執行重點及成效，讓出席委員對於榮家各項工作推動獲得概括性瞭解；隨後，委員分赴機構內各場域了解各項的設施是否符合標準，並給予指導。

綜合座談時間，輔訪委員更與第一線服務同仁進行意見交換討論，輔訪委員相當肯定榮家對於評鑑輔訪作業用心及付出，希望榮家能持續提供更精進照顧住民長輩之措施。

劉主任表示，藉由評鑑輔導委員的意見，可有效發現榮家潛在缺失所在，並據以改善，榮家將認真、真誠地納採輔訪委員意見，務期在最短的時間內加以改進，以提供住民未來更具有溫度之照顧服務，朝著「家庭化、社會化、專業化」溫馨、舒適的大家庭邁進。