衛龍魔芋爽標15克「實秤只有8.9克」！消費者怒了業者道歉：將自查

周刊王CTWANT |林姸君

2024年5月24日上午4:04

針對消費者投訴魔芋爽存在克重不足的情況，業者出面道歉。（圖／翻攝自微博／澎湃新聞）

[周刊王CTWANT] 大陸網友近日發現，知名零食品牌衛龍旗下產品衛龍魔芋爽包裝標註15克，但實際帶包裝只有8.9克，同時把秤重的過程拍成影片，曝光在網路上，引發討論。對此。業者道歉，表示已在內部開展產品生產、品質檢測等自查工作，並邀請消費者監督。

衛龍表示，致上誠摯的歉意，以消費者體驗為中心是一直以來的經營理念，其始終對所有消費者一視同仁，重視每位消費者的訴求與意見回饋。

衛龍指出，產品品質是衛龍的重中之重已與相關消費者積極取得聯繫並依照相關規定妥善解決，同時在內部立即展開了產品生產、品質檢測等自查工作。

衛龍強調，不會忽略產品生產和客戶服務過程中任何一個細節問題，並承諾持續精進優化生產工藝和服務質量，力求為消費者帶來更好的消費者體驗，同時由衷地歡迎市場與消費者對其進行監督並提出寶貴意見。

根據陸媒《澎湃新聞》報導，該名網友表示，影片在發布後，引發關注，業者已和他聯繫，並且依照法律法規對此事進行了處理，「按照法規，對我做了退一賠三的處理。」

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