被嫌動作慢一週就辭退 障礙者求職好難

（中央社記者陳偉婷台北20日電）冠輝有中度智能障礙，畢業後到咖啡店工作才1週，就被老闆辭退，求職路蒙陰影。不只職場不友善、同事冷漠，低薪也讓身心障礙者得兼多份工才能餬口。

伊甸基金會今天發佈身心障礙者「自立生活及幸福滿意度」調查結果，發現76.8%受訪者感到缺乏選擇機會，只能被迫向現實妥協；有58.9%受訪者，在人際關係與社交生活上，因障礙遭受挫折與誤解；有65.3%受訪者，曾在職場上遭受冷漠、嘲笑、既有成見等職場霸凌事件。

31歲的冠輝是中度智能障礙者，外表陽光帥氣，充滿活力，口語表達也沒問題，但因反應比較慢、理解能力較差，聽到長句子或不熟悉的字詞，會需要想一下，在求學路常被同學嘲笑「這麼簡單也不會喔」，讓他更沒自信，與人互動都很害羞。

國中畢業後，冠輝先到庇護工廠學習，他的能力比其他學員好，工作表現也好，他想「應該可以跟一般人一樣，到職場上求職、歷練」。

冠輝的第一份工作是到咖啡廳當店員，雖然老闆也知道冠輝的障礙狀況，但仍對他工作表現不滿，才1週就辭退冠輝。冠輝雖然安慰自己「做咖啡、點單，要學的東西真的太多了，我做不來」，但被辭退又打擊自信，他低迷好幾個月，不敢再求職。

伊甸基金會恩望人力資源中心就業服務員鄭雅芬表示，冠輝經過將近半年的開導與心理諮商，決定轉換跑道從新出發，改從流程比較不複雜的清潔工作做起，一做就做了10年。

鄭雅芬表示，冠輝近幾年到宅配公司當清潔員工，其他清潔員完成自己工作後就會休息，但冠輝會主動協助其他庶務工作，如核對收件地址等簡單的任務，老闆也對冠輝讚譽有加，還幫他加薪。

身心障礙者不只求職容易碰壁，職場環境也常不友善，如同事故意漠視、搞小圈圈，無法融入同事的話題，都會讓障礙者有被排除在外的感受。

鄭雅芬也說，有些老闆對身心障礙者有偏見，認為他們「領了障礙手冊，能力一定比較差、薪水不用給這麼多」，導致多數障礙者領的都是新台幣2萬餘元的基本工資。有些家境困苦者，除了本職，休假日還得去發傳單、當舉牌工才有辦法養家餬口。

伊甸基金會表示，現在願意進用身心障礙者公司愈來愈多，但希望職場友善環境、薪資也都能提升，助障礙者重返社會、自立生活。1060720