補貨、填裝影片超療癒！「#Restock」席捲 TikTok，零售業者搶佔先機

TikTok 在全球年輕族群爆紅眾所皆知，但你聽過近期在 TikTok 上掀起「#Restock」熱潮嗎？

今年 5 月， Catherine Benson 在 TikTok 上傳了一支影片。在影片一開始，她更換紙巾、將芝麻倒入透明香料罐後與其他香料罐一起整齊地擺放進抽屜；接著畫面切換到冰箱，她同樣將巧克力牛奶、果凍等食品整齊有致地排列。如此日常的影片，卻擁有出乎預料的高人氣，獲 2,480 萬人點讚。

Catherine 拍攝的內容即是「#Restock」主題的影片，片中可以看到拍攝者為家裡補充生活用品、填裝各種物品至容器的過程，僅僅是整理、收納空間的影片，該主題標籤的累積觀看次數卻已高達 44 億。這種填裝、補貨的影片究竟有什麼魅力讓使用者如此上癮，想要一直看下去？

視覺與聽覺上的滿足、療癒是關鍵

社群媒體不時會出現各式各樣的熱潮，吸引大批網友拍攝相關影音爭相效仿、挑戰，並在貼文或影片中標註特定的主題標籤，「#Restock」即是其中之一，而促成這波「#Restock」熱潮的關鍵字即是「療癒」。

在補貨、填裝物品的影片中往往有著大量細微、輕柔且令人感到酥麻的聲音，包括洋芋片的嘎滋脆響、倒果汁的咕嚕聲、旋緊瓶蓋、摩擦塑膠包裝的聲響等，都讓影片觀看者的心中充滿平靜，甚至產生一種遍佈全身的酥麻快感，成為近期一種熱門的 ASMR 聲音表現形式。

ASMR 的全名是 Autonomous sensory meridian response，即自發性知覺高潮反應，也就是俗稱的「顱內高潮」。不少 ASMR 愛好者認為，這種令人陶醉的酥麻聲可以紓解壓力與不安情緒，有助於平靜、放鬆他們的身心。據 《 Spectrum News 》報導，ASMR 相關影片在疫情期間愈來愈受歡迎，顯示人們都在疫情緊張時刻急需舒緩壓力。

此外，空間經過妥善的收納整理後，所呈現的整潔畫面更是一種視覺上的饗宴。

拍攝者將各式各樣的物品，像是麥片、水果、洋芋片等填裝至自己準備的容器中，再將這些瓶瓶罐罐整齊有致地排列，絲毫不浪費一點空間，讓家中物品一目了然，不僅整潔度提升，同時也兼具視覺美感，達到療癒人心的效果。

「#Restock」影片的視覺與聽覺雙重享受，帶給觀影者舒適的體驗、心靈上的滿足，讓人不禁想要一看再看，沈迷於相關影片無法自拔。

「#Restock」爆紅，冰箱、超市品牌業配都找上門

擁有高點閱率或高人氣的影片、網紅，理所當然就會引來品牌企業的關注，以拍攝「#Restock」影片為主的 TikTok 網紅也不例外。據《 ModernRetail 》報導，民間消費性用品（CPG）品牌看中「#Restock」影片讓消費者目不轉睛的特性，紛紛積極爭取在這些影片中曝光自家產品的機會，以便觸及潛力客群。

如美國連鎖超市 Walmart 即找上 Catherine Benson 合作，邀請她至超市採購後，回家拆箱並將商品整齊排列在容器與冰箱中，藉機向消費者展現超市多元的生鮮商品。

消費者不只緊盯影片中陳列的商品，擺放的空間同樣也是片中焦點，LG 冰箱也被吸引來參與此股熱潮。為了推廣新型變頻冰箱，LG 與另一位網紅 Jessica Woo 合作，影片從開箱、撕除包膜開始到收納各種生鮮蔬菜、食品，過程中 Jessica 輕敲兩下冰箱上的玻璃面板，冰箱即提供照明，讓食材一目了然，成功向消費者展現此款冰箱的特色。

其實，超市、冰箱品牌與「#Restock」TikTok 網紅合作並不令人感到意外。《 Vogue 》報導指出，由於為家裡補貨採購、整理收納等家務，與過去傳統母職息息相關，大多數的「#Restock」影片拍攝者為女性，其中許多正擔任母親、主婦的角色，因此，企業品牌能夠斟酌自家商品的目標客群，更有效地打入潛在市場。

小型零售商抓緊機會，靠 UGC 脫穎而出

TikTok 短影音簡化後台影音剪輯流程，降低創作門檻，符合年輕人的習慣和喜好，據美國研調機構 App Annie 的排名顯示，迅速走紅的 TikTok 已擠下臉書，奪得 2020 年度的 App 下載量第一的寶座，成為全球年輕世代首選的社群媒體。

對較小的品牌、零售商來說，加入「#Restock」影片熱潮不僅可以省去大筆的廣告開銷，也能以更有效率的方式打入年輕族群市場。

以美國的 Learning Express Toys 連鎖玩具店為例，老闆 Melissa McCollum 在疫情爆發期間便開設 TikTok 帳號，跟上「#Restock」熱潮，每週發布一支相關的 ASMR 影片，向兒童、青少年展示新進的玩具，其最熱門的「#Restock」影片已獲 450 萬讚數，此店家帳號也擁有 200 萬名粉絲。

像這樣的社群流行趨勢，對想方設法在席捲年輕世代注意力的品牌來說愈來愈重要。根據電子商務分析機構 MikMak 的統計，過去 TikTok 只帶動不到 1% 的購物流量，但如今卻可以驅動高達 10% 的購物流量，超越 Pinterest 和 Snapchat 等社群媒體。

因此，若要有效提升銷售額，品牌與零售商必須花更多心力觀察社群媒體上流行的原創內容，分析社群媒體的內容格式或特性，搭上熱潮，並試著與相關網紅建立合作關係、拍攝相關商品推廣內容。

MikMak 創辦人兼執行長 Tipograph 說道，「我們終於邁向下一個階段，不再只是將電視廣告的內容原封不動地搬到社群媒體上，品牌終於了解使用者原創內容（UGC）才能有效引起消費者共鳴，像是 #Restock 熱潮的相關短影音就是如此。」