西門町初瓦與嚮辣餐飲 4/18起退費

台北市衛生局12日表示，市府持續追蹤民眾食用「初瓦台北西門店」、「嚮辣和牛麻辣鍋西門店」所供應食物後至醫院或診所就醫情形，截至4月12日10點分別接獲醫院通報74人(新增18)及81人(新增22人)陸續發生嘔吐、腹瀉症狀並至醫院就醫，多數民眾就醫後即返家休養，消費者4月18日起可進行退費。

食安特別門診截至4月11日總看診人數45人(分別為初瓦21人，嚮辣24人，其中42人已通報)，門診後即返家，合計通報就醫155人(已計入食安特別門診通報42人)。另市府已依規定要求2家分店暫停作業、停止供應餐點，後續待王品公司提出改善措施且經衛生局審查、複查合格才能復業。

北市衛生指出，目前初步確定病人糞便檢體檢出諾羅病毒，在初瓦、嚮辣採檢工作人員手部檢體、環境檢體及水檢體結果尚未出爐，仍需等到結果出爐再綜合研判，如果屬於「食品中毒案」，將依法令規定開罰6萬元至2億元罰鍰。

台北市法務局指出，針對王品餐飲旗下餐廳「初瓦台北捷運西門店」跟「嚮辣台北捷運西門店」疑似食物中毒案，消費者4月18日起可進行退費。

王品公司回應，統計4月2日至6日期間初瓦（445筆）及嚮辣（458筆）總計訂位數為903筆，用餐人數近3千人，王品公司指派專人透過訂位電話與用餐消費者聯繫關懷，並且提出關懷方案，包括餐費全額退費、醫療全額給付、提供消費者慰問金等，並於4月18日起消費者或代理人可向原店辦理現金退款。

明台產物保險強調，所承保王品公司「公共意外責任險（內含食品中毒責任附加條款）」及「產品責任險」保單均有效，等到釐清責任歸屬即可啟動保險理賠程序。

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