Yahoo奇摩新聞 要在補習班開課，還得先有萬名粉絲追蹤！不只網紅，哪些上班族更需要經營自媒體？
作者●洪雪珍/商周.com專欄作者
今年起，除了作家之外，我跨度到另一個全新領域，做起教練，教上班族當斜槓，幫助他們賺取更多收入。因為招生情況熱烈、班班爆滿，不時有管理顧問公司來探詢我的意願，有沒有可能「轉檯」，上星期又來一家。由於我對這個行業相當陌生，通常我也會順便了解這家公司的近況，沒想到就問來了一個壞消息。
「最近我們公司正在裁員…」
什麼意思？不是擴編，而是縮編，那還來找我幹嘛？我以為聽錯了，但是馬上就確定沒聽錯，只見這位總經理眼眶紅了，語帶哽塞地強調，自己也很不願意，因為這些被砍掉的員工都是跟了他好多年，立下汗馬功勞，感情有如一家人，非常不捨！而且他們都已經中年，結婚生子，家計沈重，離職之後，要面對的是求職不易與經濟斷炊，做這個決定讓他失眠足足1年餘。
裁掉的是哪一種業務員？
「沒有其他辦法嗎？」
「所以，我來找妳！」
我主要針對上班族做職涯諮詢顧問，還不到幫企業做診斷與輔導的管理顧問，心想是不是找錯人了。很快的，我弄明白了，原來他想要轉型，在目前既有的課程路線之外，再做與求職、職場相關的主題，多角化經營，廣闢財源。聽到這裡，我不免好奇地問，既有的課程路線出了什麼問題。
「招生困難。」
「原因出在哪裡？」
他的公司主要是幫助大家順利考上某個工作（請多多包涵，我不能寫得太清楚是哪一種工作），有2個主要原因，其一是網路化之後，很多知識與技巧都可以在網路上免費搜尋得到，就不必花錢來上課；其二是越來越多年輕人不再嚮往這個工作，因為薪水變低，工作變辛苦。這是難免的，但是奇怪的在後面！
「我裁的是業務部／電話行銷人員。」
招生困難，還裁掉電話行銷人員，是腦子有洞嗎？他解釋，業務部分成2種人，第一種人是先遣部隊的開發人員，拿著名單猛打，被掛了再打，一天打上百通電話，從沙堆篩出鑽石，遇到有意願再進一步了解的客人，馬上往後丟給第二種人去成交。他裁的是第一種人，因為這部分的功能被機器人取代了！公司這套系統是跟大陸買的，他說，在大陸，電話開發早已經AI化。
哪一種講師會沒飯吃？
想想也是！電話開發人員主要是過濾名單，說話內容千篇一律，用AI就可以擬真。成交就複雜多了，難度也高，AI不易取代。可是沒想到的是，這家公司除了裁員之外，同時也在找人，找的是成交人員！因為用AI做電話開發，量變大了，後端成交人員也要跟著增加。
除了引進AI外，公司也在講師的類型做了調整，現在他們邀請的是必須在網路上有幾萬名粉絲的「類網紅」來開課，為什麼？
「因為，自帶學生！」
這個做法，更加速電話開發人員被失業的可能性！以管窺天，可以想見這個行業正在進行一場沈默的革命，人與事都在劇烈變遷中。7月4日新聞報導，曾經是文化大學的「金雞母」：推廣部，108學年赤字摜破5億元，預計資遣員工49人。我在一個人資群組，看到一家大企業的培訓經理說，一點都不意外！因為——
「訓練機構對外的招生能力，近年受到眾多因素的衝擊，早已弱化或喪失。」
當補習班招生的力道不再，過去只能靠著補習班招生的傳統講師，越來越難以立足，求不到一堂課來教；而另外一批擁有眾多粉絲的作家或網紅，將趁勢崛起。同樣是教課，行情一漲一跌，是這位總經理找上我的原因。
不論是做招生或講師，都必須具備自帶學生的能力，才能存活下來。不獨有偶，保險業也是。有一次我去一家人夀保險公司演講，聽眾有2種人，一種是資深業務員，另一種是大學生或剛畢業的社會新鮮人，是資深業務員增員的對象，帶他們來聽講的。
大學生更會做保險？
那一場演講，氣氛熱烈極了！講完之後，一堆大學生拉著我拍照，好像我是巨星，而且馬上上傳分享，整場像一鍋沸騰的水，直冒著熱呼呼的氣。當下我沒有被熱情沖昏頭，仍然好奇地問這家公司的處長，大學生或新鮮人都沒有人脈，怎麼會找他們來做保險？他的答案，當下對我是一個十足的大衝擊！
「年輕人都很會玩fb，做保險不是單點擊破，而是病毐式行銷，大搞揪團！」
換句話說，連做保險都是一樣，不懂得經營fb，不僅業績拉不起來，也可能面臨被淘汰的噩運。
好，我的重點來了！你每天滑手機，不論是fb、youtube或IG…還在看別人的文章、按別人讚、分享別人的內容嗎？或是你發的圖文，都是去哪裡吃喝玩樂，寫上一行短文就沒了，那麼你要小心！即使你是做業務或研發，過去高枕無憂，資遣的大刀不會砍向你，現在你有可能逐漸失去優勢而不自覺！
因為你可能不知道，現在的人資部門最熱切學習一項新技能，就是「數位招募」。他們已經逐漸減少在人力銀行搜尋履歷，而是轉往fb、youtube、IG或是LinkedIn向你招手，問題來了！你要去想的是——
你讓企業看見你了嗎？
企業看見你的是什麼？
是自媒體，不是社交平台
過去，你把fb、youtube、IG或是LinkedIn當作「社交平台」；現在，我建議你把它們看作「自媒體」，多多寫作，發表在專業領域上，個人的獨到見解，以建立自己的品牌形象，提升能見度，拉抬江湖地位，讓別人看見你的獨一無二的價值！不論想要讓薪水翻倍，或是想要下班後做斜槓，都必須改變對這些平台的態度，正視它們形塑你這個人的影響力。
在網路時代，大家每天花最多時間在這些社群平台上，結果會像摩西劈開紅海一樣，把使用者分成2種人，第一種是純粹的消費者，不致力經營自媒體，這些人正在越來越失去競爭力；相對的，第二種人每天花點時間經營自媒體，正在日積月累把自己這一塊招牌擦得越來越亮。你想當哪一種人？
更多商業周刊文章
月薪55K，卻被40年房貸逼上絕路...拒當屋奴，他27歲堅持不買房的現金流策略
※本文由商周網站授權刊載，未經同意禁止轉載
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去
