視訊問診亂象「網路差、開美肌難辨」 1人看15分

「快篩陽確診」實施首個周末，現場到診所看病的人多，但診所醫師還是要抽出時間，給已經預約的民眾「視訊診療」，醫護們用得就是自己的休息、吃飯時間，甚至有醫師視訊看診看到半夜都有，加上視訊難處在於，受限「網路」比較難溝通，所以常常看一個病人就要花15分鐘以上。

上班族、學生，平日上班上課，只能用休假日來打疫苗。

週末看診病患，人潮比平日還要多，現在還有快篩陽視同確診。

醫師車參薇：「我們都是犧牲自己的休息時間，甚至是吃飯時間，晚上的話我常常看到有小兒科醫師，要看到半夜的都有。」

以平日來說，上午診「視訊」一天要看30個，假日現場看診的人比較多，「視訊」只能接收10個已是極限，比起實體「線上」，每看一個病人至少花15分鐘，原因是...

醫師車參薇：「最常遇到最嚴重的問題，就是網路卡卡，第二個就是有的老人家，他聽不清楚，一定要在檢測片上寫你的中文名字，現在已有人在上面只寫Mary。」

視訊問診亂象多，還包括開著修圖軟體，和健保卡上照片根本2個人，看診後才說要化妝、換裝的，不符資格偏要醫師，開立新冠抗病毒口服藥的，這些都會拉長看病時間，更危險的是有人，拿著快篩陽檢體，直衝診所要給醫師判讀的，讓醫護和現場病患，陷入染疫風險，確診者之所以這麼衝動，都是希望能「看診、領藥」一次過。

醫師：「看一下你的健保卡。」

診所加入視訊問診，累得除了醫師，還有護理師，下班還得統整病患資料，上傳系統加班2、3小時是常態。

醫師陳佑誠：「單純看診的量是差不多加一倍啦，包含診所會有些收案關懷的部分，大部分民眾是配合啦，但有些民眾是會滿刁難，以為是詐騙集團，講不清楚花很多時間解釋這個。」

染疫後想快點好病患心裡急，但非常時期也別拿醫護出氣。

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