視訊問診！指揮中心提供3管道預約 勿集中健康益友APP

新冠肺炎本土疫情全台延燒，不少居家照護的確診個案抱怨，視訊問診資源看得到吃不到，健康益友APP的診次少，根本約不到，隨著今天起居家隔離、自主防疫、居家檢疫等3類對象快篩陽性，可視訊問診由醫師認定確診，確診者擔心視訊問診預約難度恐怕再增加。中央流行疫情指揮中心表示視訊問診提供3大預約管道，健康益友APP、居家照護醫療團隊及健保行動快易通，呼籲勿集中湧入健康益友APP，避免塞車情況。

指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞在疫情記者會表示，中央已建立3大預約管道，提供輕症或無症狀居家照護民眾使用，包含健康益友APP、居家照護醫療團隊及健保行動快易通。他並說明健康益友APP的設置初衷是作為24小時緊急醫療平台，可提供視訊診療服務，參與此平台的醫療院所較少，每一節門診只有個位數預約名額，所以很容易額滿。建議民眾可多利用各縣市居家照護醫療團隊資源，除可協助認定確診，後續看診、送藥等，採一條龍服務。

羅一鈞說，居家照護團隊是各地方政府依照居家照護計畫成立的醫療團隊，以每日新增個案數最多的新北市為例，新北市政府在每個行政區都設有居家照護責任醫院，另有800多家診所可照顧居家照護患者；其他縣市也都有醫院、基層診所投入，甚至有些縣市完全以基層醫療為主力。

另外，健保系統也提供視訊問診資源，包含健保行動快易通、視訊診療網站，羅一鈞表示，此管道有1萬多家診所或醫院提供專線或預約門診服務。希望民眾不要再往量能有限的健康益友APP湧入，可改到健保行動快易通、居家照護醫療團隊尋求資源。

責任主編：于維寧

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