《親子天下》2千大企業人資長大調查:打造友善家庭職場,企業與媽媽都有說不出的苦

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《親子天下》2千大企業人資長大調查:打造友善家庭職場,企業與媽媽都有說不出的苦
《親子天下》2千大企業人資長大調查:打造友善家庭職場,企業與媽媽都有說不出的苦

2020年《親子天下》邀請2千大企業人資長參與「企業友善家庭調查」,並透過網路發放「媽媽幸福感大調查」問卷,詢問全台6千多名全職媽媽、職業婦女、育嬰假媽媽、兼職工作媽媽們的壓力與渴望。雖然台灣已有許多友善職場媽媽的法規,且企業不僅相當遵守《勞基法》規定,對媽媽工作者的評價也很高,但社會文化仍有向前推進的空間,並且對企業來說,更是面臨人力調度的困難。《親子天下》也根據兩大調查的結果提出3大發現,並綜整專家及友善家庭企業的建議找出3大解方,盼解決媽媽在家庭與工作間存在的兩難,以及企業的友善家庭政策如何更有彈性及創意。

發現一:企業對媽媽工作者的評價正向

高達54%的職業婦女在《親子天下》媽媽幸福感大調查中回答,因為家庭育兒關係,自己的工作表現並不如前,但近9成的企業卻不這麼認為(表1-1)。總體來說,企業對媽媽工作者的評價正向,87%的企業認為,媽媽工作者穩定性比較高(表1-2)、66%的企業覺得媽媽工作者在團隊溝通合作的表現比較出色(表1-3)。

從企業的回應中也可看出,現代媽媽重視自己在職場的表現。64%的企業認為,媽媽工作者還是在意職場的位階與薪資(表1-4)。

發現二:企業「給假」意願高,但人力配套措施待加強

逾95%的企業認為,協助媽媽安頓好家庭,媽媽工作績效會更好(表2-1),更高達98%以上的企業支持父母平衡家庭照顧與工作(表2-2),當媽媽因家庭育兒需要臨時請假,97%的企業表達支持(表2-3)。

即使近6成的企業表達了媽媽育嬰假長達一年以上,公司人力調度困難(表2-4),但仍有超過9成的企業支持媽媽請一年以上的育嬰假(表2-5),員工平均請育嬰假時間超過半年的企業逾5成(表2-6)。但是,高達75%的企業面對員工的產假、育嬰假,並沒有儲備常態性的替代人力(表2-7)。

企業對育嬰假的支持不分性別,逾9成企業也欣見爸爸請育嬰假(表2-8)。對於育嬰假復職後是否降職或減薪,僅有不到1成(6.5%)的企業表示,不排除這麼做(表2-9)。近8成的企業也不傾向媽媽因家庭育兒需要暫緩其升遷、加薪的機會(表2-10)。而多數企業並不鼓勵父母帶孩子上班,有超過8成的企業不支持媽媽帶孩子上班(表2-11)。

發現三:企業遵守友善家庭法令,但彈性和解方不足

在各種友善家庭的面向中,調查發現,企業相當守法,卻罕見在法律規定之外有更多彈性、具創意的解決方案。友善家庭,有7成的企業提供員工生育補助(表3-1),卻僅14%的企業提供優於勞基法的陪產假(表3-2)。

《親子天下》媽媽幸福感大調查中,媽媽渴望的彈性工作;但在人資長大調查中,僅不到5成的企業提供彈性工作的機制(表3-3),且提供的機制以87%的「彈性上下班時間」為大宗,26%的企業「工時依員工家庭照顧需求可縮短」(表3-4),極少數企業表示可依個案評估合適的彈性工作方式。

解方一:企業建立坦誠溝通文化,和員工安心談「私事」

人資專家李志鴻觀察,不讓私人的狀態影響工作,這樣「公私分明」的氣氛普遍存在於職場。老闆覺得自己是善意的,也提供了資源,員工為什麼還是不敢說?雙方的不信任並不真的是感受到對方的敵意,而是從未有過私下的談話與交心,平時的交集僅限於公事。

15年前就讓員工帶孩子上班的博仲法律事務所共同創辦人譚璧德認為,公司站在「支持」員工而非「管理」員工的角度,比較能營造一個坦誠溝通的文化。

解方二:企業人力打破「非零即一」的思維,嘗試「媽媽實習生制度」

協助媒合媽媽與企業的得人資源整合創辦人蔡淯鈴觀察,育嬰假帶來的人力困境,是因為企業的人力運用「非零即一」,如果可以把工作拆成0.3、0.5或0.7份,那麼人力的運用就出現彈性。現代不乏高資歷媽媽,得人一直倡議「媽媽實習生」,企業建立因家庭育兒需要而回家的媽媽人才資料庫,媽媽可以承接短期或部分的工作,也為企業自身拓展了另一個人才庫。

解方三:媽媽要理解企業營運難處,發揮工作倫理

企業畢竟講求競爭力與成本效益,蔡淯鈴直指,面對企業的彈性與友善,媽媽們也需自問:「我可以給公司什麼?」這是專業工作者的倫理。

曾獲經濟部中小企業處「幸福職場」獎的創客教材開發商勁園國際總經理范文豪就說,鼓勵員工提早與公司溝通申請育嬰假和是否復職的需求,但經驗中也不乏請了育嬰留停後突然就不回來的媽媽,令公司的人力安排措手不及。

親子天下邀請媽媽、伴侶及企業以「3行動」共同實現友善家庭

《親子天下》在2011年曾發起「友善家庭運動」,同步募集「101個友善家庭承諾夥伴」,希望企業承諾守護家庭的3個「我願意」,包括:「願意支持政府的友善家庭政策」、「願意每週至少一天不加班」、「願意推廣並身體力行友善家庭行動」,尊重「家庭第一」的新價值。

時序至今,台灣有愈來愈多友善家庭職場的法規及福利,也有愈來愈多企業領導人逐漸重視且體會家庭的重要性,但友善家庭職場仍亟需企業重新調整人力價值與運用的眼光,以及媽媽們於工作倫理的持守方能持續進步;勞資間談公事也交流私事,才能打造具信任基礎的溝通文化。要真正實現友善家庭,支持媽媽的目標讓母愛得以自由,更需媽媽自身與社會集體的努力,親子天下邀請媽媽、伴侶以及企業,透過以下三個行動宣言一起「友善」家庭(詳細行動宣言及更多人物故事敬請參考:https://feature.parenting.com.tw/2020mothersday)。

行動一、媽媽的行動宣言:媽媽的模樣我決定!

媽媽做自己並不是要棄孩子於不顧,而是在照顧家人與照顧自己的心力和時間分配上有所平衡。

行動二、伴侶的行動宣言:家務育兒我分擔!

透過溝通協商並找出適合彼此的家務工作,不以經濟生產力看待媽媽的價值,共同討論出適當的家庭分工。

行動三、企業的行動宣言:彈性工作我願意!

有彈性的工作能幫助父母兼顧孩子與學校的作息,讓父母在工作的當下更無後顧之憂地專心投入工作。

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2020年《親子天下》企業友善家庭調查說明:

本次調查為《親子天下》委託天下雜誌群調查中心執行。調查執行期間自2020年2月10日起至3月2日,邀請2019年《天下》兩千大企業的人資部門參與調查。扣除拒絕及未聯絡上者,共寄發1,791份問卷,扣除重覆填答者,回收840份有效問卷,回覆率為46.9%。調查執行:天下雜誌群調查中心熊毅晰、張育瑄

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