觀光客不怕語言不通 台灣樂遊通真人影音

記者 段楚禎 報導

台灣4G網路相當普遍,為推動台灣國際觀光友善語言環境,交通部觀光局與中華電信和譯遊科技合作,規畫「台灣樂遊通」旅遊服務,下載安裝「TourTalk」App,就能體驗「上網無障礙,來台有人幫」的溫暖旅遊服務。

根據觀光局統計,外國旅客來台人數已連續3年突破1,000萬人次,2018年1月來台旅遊人數就有約12萬8千多人。為提供外國旅客更貼心的旅遊服務,推出「台灣樂遊通TourTalk」App,結合全台暢行高速4G+上網卡,以及真人影音旅遊管家服務,協助解決來台旅客的語言障礙或各式疑難雜症。觀光客只要下載安裝「TourTalk」App,就能享有真人雙語管家隨身服務。

觀光局表示,「台灣樂遊通」將在觀光局官網上,提供來台旅客專屬優惠與試用帳號,讓國外觀光客獲得「來台有人幫」的溫暖旅遊服務,留下深切美好的體驗與感動,邁向「智慧行旅 感動體驗」的觀光新紀元。

有別於一般的機器翻譯,僅有簡單的對話情境或回答預設的問題,「台灣樂遊通」是由真人協助解決旅客問題。無論是在旅程途中遇到失物、迷路、就醫、報警等緊急情況,或是須要出行路線、美食、購物、住宿、景點推薦,都可使用即時通訊與影音對話,即時獲得旅遊管家的建議與幫助。

同時,透過中華電信遍布全台的4G涵蓋率及高品質行動上網服務,提供來台遊客穩定順暢的網路環境。「台灣樂遊通」初期提供日本與韓國來台旅客行動上網與旅遊管家方案,未來將再提供英語與其他語系的服務,為來台旅客解決語言不通、地方不熟等各種問題。

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