【觀點】「鑽石公主號」使日本再因組織文化而失敗

何思慎
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鑽石公主號郵輪,再度驗證日本組織文化中「失敗的本質」 圖/RT
鑽石公主號郵輪,再度驗證日本組織文化中「失敗的本質」 圖/RT

21日,「鑽石公主號」遊輪的乘客雖全數下船,但後續對新冠肺炎疫情的影響未結束。全球對「鑽石公主號」的報導不僅聚焦在船內的群聚感染外,亦質疑醫療及公衛水準極高的在日本為何會栽在「鑽石公主號」失敗的隔離檢疫措施上,成為國際的話柄。

《禮記‧中庸》言:「凡事預則立,不預則廢」,以此解釋日本人應對事情的章法極為貼切。因此,「鑽石公主號」問題與其從防疫的專業來探討,不如從日本的組織文化找答案,因「福島核災」亦是類似原因下的最壞結果。

在全球熱衷探究「日本第一」之奧秘的1984年,戶部良一、村井友秀等日本軍事史專家執筆之《失敗的本質:日本軍的組織論研究》出版,藉二戰的敗因檢討指出,雖然日軍極佳地適應過去的戰略原型,但當環境發生根本性的結構性變化時,即無法揚棄既有模式、思路及經驗的制約,主動的展開自身戰略及組織變革。

明治維新時,日本藉歷史上慣用的「拿來主義」(いいとこどり)受容西方現代性中極為重要的「官僚制度」,與既存於日本社會的「集團意識」嫁接(Grafting),形成日本特有的日式當代組織文化與倫理,亦即現代性的官僚制度與日本傳統組識集體主義合一的官僚文化,其在決策雖構不上顢頇,但過程卻常難容異見,曠日費時,成為日本組織中應變能力的桎梏。此種組織文化未因二戰的失敗而告終,繼續支配戰後日本政治。

「鑽石公主號」再度驗證《失敗的本質》書中的解釋,日本因組織文化吞下另一場失敗,此為日本組織原型的基底,安倍首相無力改變,但卻須負起最後的政治責任。

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