訂位15人點5份餐點 客不滿空蛋糕盒被丟爆衝突

民視新聞/廖錦雄、陳姵妡 高雄報導

高雄一家親子餐廳在粉專上PO文,表示日前有客人訂位15位大人要幫寶寶慶生,當下已告知有低消跟限時用餐,但當天客人到餐廳時,並沒有達到低消,還空的蛋糕盒被收掉,跟店員起爭執,最後還收到客人控訴態度差,消保官表示,店家提前告知有低消規定,若沒達到可請對方離場,但消費者仍可以進行申訴。

餐廳牆壁上,還貼著生日快樂氣球跟佈景,高雄這家親子餐廳,平常營業時,常有媽媽帶小孩來慶生,不料卻遇上..

15位大人為寶寶慶生只點「5份餐」 又因「這件事」暴怒與店家起衝突
15位大人為寶寶慶生只點「5份餐」 又因「這件事」暴怒與店家起衝突

餐廳老闆說,「就說媽咪您訂了15位,因為我們都有記錄,客人訂多少位我們就要多少低消,她只點了五個餐點,當然就先問她一個,媽咪的反應是我們客人來再點,但是直到她用餐結束,時間到了她都沒有再加點一塊錢。」

日前有名客人,訂位親子餐廳替寶寶慶生,總共15個大人,卻只點5份餐,沒有達成餐廳規定,超過2歲都必須消費的低消金額,雙方後來更因為蛋糕盒,吵了起來。

15位大人為寶寶慶生只點「5份餐」 又因「這件事」暴怒與店家起衝突
15位大人為寶寶慶生只點「5份餐」 又因「這件事」暴怒與店家起衝突

餐廳老闆說,「空的蛋糕盒我們當然是丟掉啊,就用餐結束一個小時,她又跑過來問,當然是回她說不好意思,那個媽咪妳的蛋糕盒我們幫妳清掉了,就忽然發飆起來,我們一個服務生有沒有,是給她罵急了,因為那媽咪一直說我要我的蛋糕盒,她就是爬到後面的垃圾桶,媽咪來,妳要蛋糕盒我現在還給妳,妳可以離場了嗎,她又不要那個蛋糕盒。」、「遭到不平等的辱罵言語,身心受創。」

老闆秀出收到的指控對話,所以特地在餐廳粉專上澄清,還原事發經過,但針對消費糾紛,消保官表示,如果店家有提前告知低消規定,若沒有達到,店家可請對方離場,不過消費者若覺得不合理,仍然可以進行申訴。

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