訂吳寶春禮盒延10月出貨！ 女怒：只部分退款

有民眾透過平台8月初就下訂吳寶春中秋禮盒，已經到預訂收貨時間，卻被告知要延到10月中才能出貨，甚至只能部分退款，讓他送禮根本來不及，業者回應因為轉單延遲，收到訂單時，部分禮盒缺貨，已經和消費者聯繫，後續討論賠償，其他知名餅店，像犁記目前出貨正常，小潘預訂到上限，則是會關閉訂單。

8入盒裝肉鬆餅，包裝很精緻，有民眾從平台下訂吳寶春中秋禮盒，錢都付清，出貨日期卻一延再延。

投訴人Rachel：「我很傻眼，因為就是今年考量疫情的關係，很擔心宅配之後可能會有一些不收件或延誤的狀況，所以我提早一個多月去訂，不是我詢問，它(業者)可能也不會主動聯絡我，說東西沒辦法出貨。」

想到就氣，因為還是自己主動催單，畢竟8/3就下訂，兩款禮盒花兩千多元，訂單也附註出貨時間，但9/10遲遲沒收到，詢問平台，才說其中一款甚至要延到10月中才收得到，更被告知只能部分退款。

投訴人Rachel：「延至10/16出貨這一筆，我(平台)沒辦法直接送，就退我那一筆，要嘛就是全部整張訂單退費給我，我覺得你既然已經讓我開了天窗，那你就是得想辦法。」

業者回應，平台轉單延遲，導致收到訂單時，米蛋捲已經缺貨，正在和消費者聯繫，後續討論賠償問題，但中秋快到，加上上週末颱風天停班停課，多少影響送貨效率，其他業者提前因應。

月餅業者林政融：「外縣市的話，按照往年的經驗，我們會往前推2至3天就幫客人寄出，越接近中秋的這禮拜，物流絕對會爆倉，一定都會延遲兩天左右。」

還得同時加派人力來包貨，其他名店，像是犁記，訂單比去年同期多1至2成，目前配送正常沒延遲，小潘鳳梨酥一天製作上限30萬顆，預訂額滿就不開放，避免延單，中秋送禮，出貨、物流都忙，提前下訂多些保障。

更多 TVBS 報導
澎湃燒肉自己烤！ 搶中秋商機餐廳推禮盒
鬼頭刀、白帶魚卷！ 漁會推中秋海鮮禮盒
瘋中秋吃月餅！快入手10大質感爆棚「中秋節禮盒」
新北中秋節禁烤肉 「915後開放內用？」侯友宜給答案