訂房被誤當檢疫 夫妻出遊險住防疫旅館

一對夫妻投訴，日前從新竹到雲林旅遊，透過訂房網站，入住斗六一間旅館，沒想到同一層樓，其他房間門口，都擺滿了垃圾袋，便當跟包裝水，詢問之後才知道，這裡竟然是防疫旅館，嚇得緊急退房，而衛生局解釋，是旅館人員疏失，誤把旅客旅客當成檢疫人員，還安排到同一個樓層。

投訴民眾：「入住的時候，他都沒有跟我們說是防疫旅館。」

夫妻兩人從新竹到雲林玩，17日入住斗六一間旅館，看見房間門口地上，怎麼都是紙箱、空便當、垃圾。

投訴民眾：「請我老婆假裝說要(訂防疫旅館)，去詢問他說你們這邊是防疫旅館嗎，現在目前有收防疫的客人嗎，然後他們說有。」

一問之下才知道住到了防疫旅館，為了確認他又再詢問櫃台人員。

投訴民眾：「我現在住的樓層，是不是隔壁都防疫客人，他說不是啦你不要想太多，那都是學生團。」

事前透過訂房網站，預訂商務汽車旅館，刷卡付費跟入住的過程中，櫃台人員都沒有告知是防疫旅館。

投訴民眾：「先把中央空調房間冷氣先關掉，因為他們是中央空調，趕快下樓然後(旅館人員)也沒多講什麼，直接跟我說可以退刷。」

夫妻被嚇到要求退房離開，對飯店的處理態度感到很傻眼，遭指控的旅館透過衛生局做出說明。

雲林縣衛生局長曾春美：「他們可能櫃台都有輪班，那個小姐他不熟悉或怎麼樣。」

疑似是旅館人員沒有搞清楚狀況，因為夫妻倆人在訂房網下訂，以為對方是居家檢疫對象。

雲林縣衛生局長曾春美：「可能是在網路上訂，他以為他(夫妻)是居家檢疫的，就帶他去(那層樓了)。」

衛生局強調檢疫民眾，在入住前是播打專線1999，由關懷中心專人聯繫訂房，防疫飯店一律不公開，再加上飯店人員搞烏龍，讓民眾這趟旅行烏煙瘴氣。

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