「訂房Bug價」取消訂單惹怒 君悅致歉：與平台溝通中

本（11）月初訂房網出現bug，導致一晚要價7、8千的台北君悅酒店客房，明（2024）年11月1、2、3日僅要2、3千元。而君悅酒店原先表示認賠，但前天（28日）一票旅遊部落客透露，相關訂單全被取消。君悅今（30）日發出聲明，目前正在與第三方平台Agoda（訂房網）以及相關政府部門協作溝通，共同尋找解決方案。

台北君悅酒店今天發出聲明，部分賓客透過第三方線上預訂平台Agoda預訂客房訂單被取消；經查發現，該問題源於系統技術問題，導致在該第三方平台顯示的君悅酒店部分房價出現偏差。

君悅酒店指出，事發後，酒店立即與相關平台進行聯繫，並據第三方平台之取消政策、條款，對出現錯誤的價格進行調整。

君悅酒店表示，目前正與第三方平台Agoda以及相關政府部門協作溝通，共同尋找解決方案，若有進展將會即時更新。對因此受影響的賓客帶來的不便，台北君悦酒店表達最深的歉意。

此前，「機票博土不累哥」、「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」、「鴨虎就愛住外面」等臉書粉專，均表示「bug價」的房間訂單全被取消，對於君悅原先認賠的態度轉變，感到有些不滿或意外。

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