計程車服務太優質 UBER在日本踢鐵板

計程車服務太優質 UBER在日本踢鐵板
計程車服務太優質 UBER在日本踢鐵板

叫車軟體「UBER」所到之處,莫不被計程車業者視為洪水猛獸,必欲除之而後快;不過UBER在一個地方,似乎踢到了鐵板,那個地方就是日本。(葉柏毅報導)


綜合外電報導,在日本,儘管搭計程車並不便宜,但是UBER在日本似乎發展得沒有很好,而日本計程車業者也沒有群起抗議UBER。有分析認為,主要的原因在於,日本的計程車服務,已經到了無微不至的地步;使得在日本,一般所謂的「白牌車」,根本無法抗衡專業的計程車。

日本的計程車業者,幾乎已經統一加裝GPS衛星導航,乘客要到什麼地方,司機會先定好位再出發,乘客對自己的路線,看得一清二楚,因此會免除所謂繞路的爭議。而在收費方面,日本計程車絕對不允許不照表收費;此外,日本的計程車,也已經全面與信用卡系統連線,刷卡搭車完全不是問題;再加上付款之後,會馬上列印收據,以方便商務客報帳。

UBER賴以打入各國市場,靠的就是一般計程車業者,可能會出現的「拒載」、「繞路」與「不按表收費」等三大問題;但是在日本,由於管理制度已經幾乎相當完善,因此這三項問題,在日本計程車業者當中,幾乎不可能出現。所以在日本,雖然搭計程車不便宜,但相對地,乘客所感受的服務,極為舒適優質,才會讓UBER在日本,難以施展。

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