「討50顆蛋」不成大鬧餐廳!開出兩條件 店家1原因妥協

婦人鑽優惠活動漏洞向老闆討蛋不成當場破口大罵。(翻攝自爆料公社公開版)
婦人鑽優惠活動漏洞向老闆討蛋不成當場破口大罵。(翻攝自爆料公社公開版)

高雄一間餐廳日前推出「200元加入會員送50顆溏心蛋」的優惠活動,但必須買1個餐盒,才會送1顆蛋,並非一次領取,不過一名婦人卻誤會活動條件,要求一次領走50顆溏心蛋,遭店家拒絕後竟當場爆氣,對著老闆怒吼,在店內鬧場1小時,最後在員警協調之下,店家為平息風波只好破例送出溏心蛋,畫面曝光後引發網友熱議。

這起消費糾紛發生在19日中午12時許,事發原因為店家推出200塊加入會員,購買餐盒就可享有優惠價,還送50顆溏心蛋,不過是每買1個餐盒送1顆蛋,沒想到一名婦人僅購買一個餐盒卻要求一次拿50顆蛋,店家在臉書「爆料公社」貼出監視器畫面,只見老闆向婦人說明後,對方仍無法接受,怒吼「那是你們員工教育不足,不要推到我頭上」,老闆表示願意退錢,但婦人卻獅子大開口,「那退的就是蛋的價格,我要的是50顆蛋」。

婦人認為自己是因為贈送50顆蛋才選擇簽約,痛斥店家毀約「本來就是要加倍賠償我」,不顧店家解釋,便提出2個選擇,一是讓她領50顆蛋,二是按照店內蛋定價退費,氣得直吼「兩個方式沒有第三條路」,讓店家相當無奈只好報警處理,最後為了平息紛爭只好配合客人。

店家也表示,一個健康餐盒69元起,做活動是為了多送蛋給客人補充營養,薄利多銷增加回流賣給客人平價的健康餐,「如果每個人都這樣搞,我們真的撐不下去」,事後也更改活動內容,變成200元加入會員送200元優惠券,並明確寫出每個餐盒限用一張優惠券,盼未來不要再有類似消費糾紛。

網友也紛紛留言力挺店家,「老闆情緒管理真的超強,如有路過一定去光顧」、「正常啦,活動通常都會有這種貪小便宜的白目奧客」,有人則搞笑說「這時候就是需要超派鐵拳的時候」,不過也有人提出是否活動標示不清,店家則回覆「確實這是我們的疏失,尤其是上次工讀妹妹讓她凹過一次,所以她踩著這個點這次也要求破壞規則」,坦言吃虧沒關係,但要求退費五倍真的無法接受。


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