【詐騙】蝦皮購物賣家當心！佯裝買家、客服要你掃QR Code誘騙釣魚

網傳「買家無法付款要賣家驗證」的詐騙訊息，聲稱是有蝦皮購物的買家無法購買商品，傳送 QR Code 要求店家掃碼，聯繫客服驗證。經查證，這是詐騙集團佯裝成買家，透過聊天系統告知賣家無法下單，並傳送 QR Code 讓賣家聯繫假的客服中心，假客服會要求賣家填寫手機號碼及收款銀行名稱，之後在假扮成行員，要求賣家透過網路銀行或 ATM 操作驗證，藉此詐取錢財。民眾遇到此類可疑訊息須特別謹慎，避免個資外洩，造成錢財損失。

蝦皮購物的詐騙

詐騙假冒蝦皮傳送畫面：

您購買訂單的賣場尚未簽署蝦皮購物【金流服務】協議，導致系統已將此訂單禁售凍結，造成部分買家無法正常購買，請將此頁面傳送給賣家並提醒賣家完成簽署後恢復訂單交易!

主要還會收到這樣的告知內容：

在 MyGoPen 的一對一客服也有收到民眾回報相關案例，真的要小心別上當了！

防詐騙說明：

假冒蝦皮買家詐騙手段

MyGoPen 在臉書上搜索「買家詐騙」 ，可以找到網傳圖片是一名用戶於「防詐達人-全民反詐騙通報中心」分享自己在網拍平台「蝦皮購物」遇到疑似詐騙的經驗，以下簡單介紹此類型詐騙流程。

首先，詐騙集團會假裝成買家，利用網拍平台的聊天系統，告知賣家商品無法下單或是購買失敗，聲稱是因為對方沒有簽署「金流服務」協議，並附上一段網址或一張帶有 QR Code 的圖片，要賣家與網拍平台客服聯繫。

不知情的賣家掃碼後會連到客服中心，但這實際上是詐騙集團架設的假客服網站，可以從網址輕易辨識，以此次案件為例，蝦皮購物的網址應為「shopee.tw」，但假客服中心的卻是「shoppe88.com」。

如果賣家詢問和簽署協議相關的問題，假客服就會提供一個名為「商家自助授權中心」的連結，該網頁煞有其事的列出賣場負責人須知，且整個網頁配色和拍賣網站極為相似，但仔細看，網址一樣不是「shopee.tw」，而是「bg9000.com」，可以確定這都是詐騙集團用來騙人的伎倆。

而到最後一頁，假網站會要賣家填寫「姓名、電話、收款銀行名稱」，如果照實填寫，賣家很快交會接到詐騙集團電話，佯稱是收款銀行的行員，要你使用網銀 App 或是到 ATM 操作，並詢問銀行餘額多少，之後就會騙你輸入序號或驗證碼等（實際上是輸入詐騙集團帳戶跟轉帳金額），藉此詐取錢財。

其實這類假冒買家的詐騙已行之有年，蝦皮購物在 2021 年 4 月 13 日就曾發布《什麼是 QR Code 詐騙?》，裡面提及的手法與此次案例相同，蝦皮官方客服「絕不會」透過 QR Code方式，要求您至非蝦皮官網以外的驗證、金流服務。

因此，針對此類型買家詐騙，有幾個簡單的辨識方法，第一個當然就是蝦皮客服不會要你掃碼驗證；第二，可以從網址判斷是否為蝦皮官網；第三，接到有「+」號的來電，都是境外打來的電話或是「竄改」過的號碼，並非真的官方電話。

由於近幾個月來，已發生 200 多件假冒蝦皮平台詐騙和 300 多起假冒買家詐騙案，蝦皮購物於 3 月 16 日發出聲明，呼籲用戶不要點擊來路不明的連結或是 QR Code。

MyGoPen 在過去的反詐報告中，也有查證諸如「山寨蝦皮購物網站騙取信用卡個資」、「蝦皮登入異常釣魚網站」等；而 QR Code 不只在電商詐騙常見，過去也有不少要民眾掃碼領取禮券的詐騙手法，民眾在接收到此類訊息時必須特別謹慎，以免一時不察損失財物。
資料來源：

蝦皮購物 - 詐騙集團製造假網站以蝦皮購物名義行騙 與蝦皮資安無關
蝦皮大學 - 什麼是 QR Code 詐騙?
趨勢科技防詐達人 - 蝦皮、旋轉拍賣都被詐騙入侵！買家謊稱無法下單，連客服、銀行都是假的

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