詹凱玲為台灣訂作艾薾保 全美前20大直銷進軍亞洲

中國時報【專訪徐定遠╱攝影張祐銘╱圖片提供艾薾保】 詹凱玲（Kay Zanotti）2009年接下美國直銷公司艾薾保（Arbonne）執行長職位，但上任還未滿月，銀行就要求艾薾保進行財務重整，然而詹凱玲不僅領導公司脫離危機，更讓艾薾保成為全美前20大直銷公司，回顧７年來如經營學神話的歷程，她卻坦言一切都源於一場美麗的誤解，她爽朗地笑說：「我進入艾薾保前，根本不知道有那麼多待解決的難題！」 總部位於加州的艾薾保，1980年成立以來就將產品的純淨、安全、優良視為３大最高原則，詹凱玲接任時雖不清楚公司的困境，但認為艾薾保規模雖小，但品牌與產品都很健全，要破浪而出只需正確的規畫，及一步步向前走的毅力。 純植物配方無害人體 如今艾薾保用36年的時間，終於在今年將步履邁進亞洲市場，詹凱玲興奮地說：「我們非常開心將台灣當作我們第一個進入的亞洲市場！」 「亞洲是全球最大的直銷市場，台灣則是全球排名第11。」詹凱玲說，許多競爭品牌將國外產品原封不動地搬到台灣販售，但艾薾保以實地對台灣消費者的膚質特性、口味偏好進行大量市調與研究，針對台灣消費者的需求精心修改配方，甚至在旗艦產品RE9系列開發了專為台灣量身訂作的全新美白產品，台灣消費者對產品的高標準讓國外都驚豔，「收到產品後，連我自己都愛不釋手。」 艾薾保產品特色是完全採用純植物配方，不論是肌膚保養品或保健食品，強調不含任何對人體與環境有害的化學物質，大部分產品也獲「純素認證」（Vegan Certified），不含任何動物成分、絕不進行動物試驗，產品不僅綠色環保，也將拒絕剝削動物的仁慈理念普及到日用品層面，「艾薾保是一種生活方式的選擇。」 永續經營非快速成長 讓艾薾保脫離危機、逆勢耀眼成長縱然讓詹凱玲很有成就感，但更深刻的成就是每天看著艾薾保改變了每位成員的人生，艾薾保曾因擴展過度急躁而跌跤，「我絕不會再犯同樣的錯誤」，艾薾保要的不是快速成長，而是永續經營，詹凱玲自信地說：「我們已準備好迎接下一個36年。」