講電話老是忘了掛斷，電話費無故暴增怎麼辦?

智慧型手機越來越普及，越來越多長輩開始使用智慧型手機。由於智慧型手機與傳統掀蓋式手機不同，偶有發生行動電話用戶打電話後未確實掛斷電話，造成電話費暴增的糾紛。雖然有用戶會質疑電話費暴增是因為電信業者計費系統出問題所致，不過調出通話明細後，電話費暴增原因大都與電話未確實掛斷有關。
為何會發生電話未掛斷產生高額通話費呢 ? 該如何避免呢? 以下做一說明:

1.電話未掛斷導致電話費激增原因:
A. 講電話後忘了掛斷，對方也未掛斷或進入語音信箱:
家中長輩不熟悉智慧型手機操作，常會忘了掛斷電話，如誤以為將手機的掀蓋式皮套蓋上後手機就會自動斷話誤當是摺疊手機、講太久手機螢幕消失以為會自動掛斷、講完電話誤以為手機會自動斷話…。若我方忘了掛斷電話但對方有掛斷電話，該通通話就會自動結束。不過，若對方也忘了掛斷或是對方沒接直接進入語音信箱/電話答錄機或是打電話給需付費的客服專線/總機但一直處在等待中…就可能會產生高額的通話費用。

B. 講完電話後誤觸保留鍵，加上對方未掛斷狀況:
若通話時誤觸「保留鍵」或是來話插接另一通電話，剛好對方也沒掛斷電，就會發生電話費激增。

C. 手機秀逗，容易誤觸撥號出去或是未能確實關機。

2. 電話費暴增怎麼辦? 如何避免電話未掛斷:
若是因電話未掛斷導致電話費爆增，就是打電話給該電信業者客服人員裝傻硬ㄠ，尋求該通電話能夠減免。若要避免因電話未掛斷導致電話費暴增，除通話後最好要再確認該通話是否確實掛斷外，可以下載以下APP。
A.下載「挂机震动」APP:
「挂机震动」是一款簡單的振動提醒工具，當使用者在掛斷電話時，會以振動的方式來提醒確認，可以設定通話結束時是否震動及震動持續的時間。

B.使用通話計時APP:
「通話計時器」是一個可以讓你的手機事先設定好的時間內結束通話的APP。5這個APP一般是用來使用在電信業者的前幾分鐘通話免費的資費方案上如亞太電信的全國壹大網/遠傳4G 299/中華電信學生專案..。當快接近免費通話分鐘數前幾秒鐘，就會以提示音或震動來通知你，並可在時間到後自動掛斷電話，並於數秒後自動重撥。若用來避免家中長輩忘了掛斷電話可以設定數分鐘後自動掛斷電話，然後不自動重撥即可。

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來源出處：電腦王阿達