謝健南下、蔡篤昌上，超市龍頭全聯董座林敏雄葫蘆裡賣什麼藥？

文／王一芝

一個星期前，超市龍頭全聯福利中心罕見大動作對外公布操盤手換人，震撼業界。

去年領軍數位轉型有功的執行長謝健南卸下重擔，改任副董事長，將規畫企業未來方向，以及建置後端的資源共享平台，而營運長蔡篤昌則升任總經理，全盤主導營運。

外界不解，全聯距離實體電商明明還有最後一哩路要走，全聯董座林敏雄在關鍵時刻陣前換將，究竟葫蘆裡賣什麼藥？

有人臆測，可能是戰功彪炳的謝健南太出風頭，功高震主，達成階段性任務後，被林敏雄明升暗降，架空權力；也有人猜測，謝健南在數位轉型一役，已通過林敏雄給的考驗，接下來輪到蔡篤昌上場練兵？一時之間，各種傳言甚囂塵上。

殊不知，這次的高層異動，其實無關誰得寵、誰失勢，誰在朝、誰下野，而是林敏雄用心良苦為二代接班重新規劃的人事佈局。

外人不知道，其實林敏雄的大兒子、全聯商品部副總經理林弘斌，也在這波升遷名單中，他的新職銜是常務董事。

廖鎮漢當上微風廣場董事長前，就是掛常務董事；西華飯店少東劉恆昌，現在也是萬豪飯店的常務董事。「常務董事」這職銜，等於是企業二代接班人的候位區，距離董事長大位，只剩一步。

蔡篤昌在前線衝，謝健南在後備防守

過去4年，從改造物流系統、生鮮供應鏈到數位轉型，謝健南可說是戰無不勝、攻無不克，但年屆65歲的他，並不戀棧職位，希望能多陪太太，多次向林敏雄提出退居二線的請求，對內建立起示範作用之外，也把位子讓給年輕人。

林敏雄深信，未來兒子的接班之路，不能缺少像謝健南這般足智多謀的諸葛亮輔佐，怕再堅持下去，謝健南會就此撒手不管，這才同意他以局部退休的形式，只參與集團和他所主導「下水道工程」會議，其他例行會議則不用參加。

林敏雄的安排是，讓小謝健南5歲的蔡篤昌在前線帶頭衝，系統整理經驗豐富的謝健南在後備防守，獻策給董事長做決定，剛好形成全聯決策金三角。

「公務員65歲退休，我70歲還在做」

不過，年屆70的林敏雄，早就準備交棒，只是兒子遲遲不點頭。

「他隨時可以接班，」去年底和媒體餐敘時，林敏雄滿腹委屈對在場記者抱怨，「公務人員65歲就退休，我70歲還在做，對我不公平啊！」

林敏雄當時還透露，幾天前跟大兒子林弘斌提及接班一事，林弘斌想也沒想，連忙回絕他，「還不行、還不行！」

問林敏雄，是不是很想趕快讓兒子接班？他靦腆帶笑、欲言又止地說，「應該是吧！」

一位全聯主管觀察，林弘斌不是不想接班，而是不急著接，「再過5年，應該就會接，」他推測。

接班人培養之路，從門市收銀開始做起

對林敏雄來說，凡事都必須一步一腳印建立基礎，也因此10多年前林弘斌從紐約念碩士回來，不當空降部隊，而是從門市最基層的收銀、搬貨做起，憑自己實力做到店經理，直到全聯開始發展生鮮，才被林敏雄召回總部。

林敏雄的理由是，生鮮耗損高，菜價又天天變，很難管控，沒有一個主管能承受這種壓力，「反正他是少東打不走。」

六年級後段班的林弘斌也頗為爭氣，除了把生鮮占營收比重一路提升到20％，更主導符合都會人需求的「全聯Mini輕超市」發展，甚至去年全聯和日商合資成立的全聯阪急麵包公司負責人，也是他。

即使林敏雄這次升兒子當常務董事，仍讓他兼任原本商品部副總，看顧目前仍在虧損的生鮮，「還在賠錢，他就得看，接班人總是要有一些責任嘛，」林敏雄為兒子的表現打了80分，直說「鮮度」還有改進空間。

未來成長最大瓶頸：人才

一位全聯主管私下透露，全聯再成長下去，將來最大的瓶頸就是「人才」。

林敏雄收購全聯後，換過好幾批高階主管，不少是從外商挖來，包括零售業、製造業都有，無奈水土不服，很快就相繼求去。

直到「小七幫」加入，才為全聯過去不熟悉的行銷、物流和策略領域埋下關鍵人才，內部的資源整合也變得頻繁許多。

優秀人才陸續到位，但為了迎向全聯下一個20年，這還不夠。全聯目前的中高階主管群，以五年級後段班為主力，5年內不至於有大退休潮，但5年之後就很難說了。

林敏雄如何讓未來沒有他的全聯再創高峰？人事新佈局只是起手式，接下來的每一步都是關鍵。

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