警局螺絲鬆？遇亮槍恐嚇 報案2次才能做筆錄

持續追蹤這起行車糾紛！被害人指控，在第一時間回到公司後立即報案，但警方卻沒有留下任何個人資料，直到四個小時後，被害人不得已打第二次電話，才得到員警的筆錄，質疑報案過程存在瑕疵，不過，分局回應指出，在首次報案後，已回撥兩通電話，但由於被害人所留的市話沒有人接聽，直到第二次報案電話後，警方才得知嫌疑人有亮槍的情況，兩方說法截然不同。

這起行車糾紛事件中，對方竟然拿出一把槍來恐嚇，無論是真槍還是假槍，民眾很難辨別，面對這樣的情況，第一時間報警是當然的反應，然而，有人發現報警過程中似乎有些不對勁。

具體來看，被害人兩次報案的時間軸顯示，在6月21日下午2點4分回到公司後，他趕緊報警，然而，警方在當時沒有留下任何個人資料，直到下午6點14分，他指控打了第二次報案電話後，才得到員警答應找時間做筆錄。

被害人：「我報警時，剛遇到一起行車糾紛，對方從車窗拿出一把槍，我想報案，但警察的態度似乎有些消極，他問我需要他怎麼幫助我，也沒按照正常的標準程序說，不管什麼時間地點。」

中山建國所所長歐陽勳表示：「從下午2點04分到09分左右，我們回撥了兩次報案人所留的電話，但都沒有人接聽，因為是市內電話，後來，警方也沒有得到他的回撥。」

不過，分局對此解釋說，在第一次報案電話結束後，已回撥了兩通電話，但都沒有人接聽，隨後，警方開始調閱監視器，直到第二次報案電話後才得知對方有亮槍的情況，兩方的說法明顯相佐，讓人困惑不解，對於民眾在遭遇行車糾紛時，該如何報案，流程又應該是怎樣的，值得深入探討。

資深刑警：「當有人撥打110報案時，我們會詢問車禍發生的地點，然後將案件轉交至派出所派員到場處理，我們不會不留任何資料，因為每一通電話都被視為一個案件。」

如果在車上報案，對方離開後，被害人可以自行移動，到鄰近的派出所報案，也可以使用視訊報案，直接與勤指中心聯繫，然而，這起行車糾紛卻變成了一場風波，儘管最終抓到了嫌犯，但這也讓民眾對整個報案過程感到不滿。

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