議員爆 北捷置物櫃黑箱收費

張立勳/台北報導
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民眾陳情使用台北捷運置物櫃,不慎把密碼條弄丟,也沒有記下來,結果就被廠商要求額外付200元工本費才能取物,議員應曉薇12日發現,北捷公司與業者簽訂契約內容根本沒有提到收取工本費,卻在使用說明註明收費,她痛批收費不合理,要求把工本費退給民眾。北捷對此回應,將和廠商檢討。

遺失密碼收200元工本費 北捷和廠商合作在各捷運站設置1420個置物櫃,方便旅客臨時寄物,前一陣子台北舉辦同志大遊行,外地遊客把私人物品寄放在捷運站置物櫃,沒想到有不少民眾不小心把密碼條搞丟了,又沒有記下密碼,被廠商以工本費名義收取200元,才能把物品拿出來。

應曉薇進一步調閱資料,昨在市政總質詢時公開北捷與廠商租賃契約,她發現契約「只給左邊、右邊沒給」,根本沒有記載收取200元遺失密碼工本費內容,僅有「告示或標籤須與置物櫃使用方法、使用時間、收費方式、費率、久置物處理等事項有關,且須中英文對照說明」,結果在告示上卻有「請妥善保管密碼,若遺失需申請補發,工本費200元。」

北捷將和廠商檢討溝通

此外,應曉薇還指出,遊行當天很多人把密碼弄丟,廠商沒有驗證身分,收工本費就幫民眾開啟置物櫃,且繳了200元後廠商也未給收據或發票,經電話連繫廠商才願意提供收據。

應曉薇質疑,契約怎麼簽訂就怎麼做,哪有什麼工本費,她要求北捷取消置物櫃廠商向民眾索取工本費規定,站務人員應協助民眾開啟置物櫃,並退回工本費給使用民眾。

對此,北捷總經理沈志藏回應,將和廠商檢討、溝通,市長柯文哲也同意。