護理師人力不足工作量大 傳還得上網「刷5星評論」

台北市 / 馮薇之 李鴻杰 sng小組 報導

國內新冠疫情雖然已經趨緩,但護理人員卻沒有回流,離職潮甚至還在持續中,光是今年上半年,離職人數就已經超過1千4百人,今年護理人力缺口,更是已經擴大到2.2萬人,各地醫院都面臨「關床潮」,不過最近卻傳出,護理人員除了做好分內工作,還得上網幫忙當「刷評大軍」,替自家醫院打下五星好評,提高醫院聲譽。

打針抽血處理傷口,護理師忙得不可開交,但如今卻傳出,護理師除了分內工作還得上網當「刷評分大軍」,幫忙拉高google分數,新光醫院副院長洪子仁說:「相對於所謂的餐飲跟所謂飯店,民眾在選擇醫療機構來講,本身其實都有他自己既定的一些看法或印象,那當然在評論上可以看得就是說,為什麼他(給)的星等比較低到底是什麼原因。」

根據平面媒體報導,北部有某間醫學中心傳出,醫院召開會議時司儀總會提醒大家,拿出手機在評分欄按下五顆星,希望可以替醫院刷出好成績,護理師公會全聯會理事長紀淑靜說:「我今天第一次看到我也有點驚訝,醫院不會去要求護理人員要求醫生,為了評分比較好去刷這個(星等)。」護理人員到底需不需要幫忙刷評價不得而知,人力少工作量大忙到翻是鐵錚錚的事實,今年一月護理人員從業人數還有18萬7519人,6月卻只剩下18萬6048人,半年就有超過1千4百人離職。

人力不足各地醫院也面臨關床潮,像是台北馬偕關了將近200床,振興醫院減少約100床,新光醫院也關了大約50床,北部醫院近期平均關床率已經逼近一成,護理師公會全聯會理事長紀淑靜說:「為什麼不讓護理師(比照醫師),也有這樣的(補貼)機會,讓他們的付出跟所得成一定的比例。」衛福部長薛瑞元說:「今年(離職)比較嚴重,主要是醫院評鑑的恢復,但應該是到九月放榜就有人力會進來。」護理師缺額日漸攀升,從2018年大約1.6萬人到今年2.2萬人,推估2024年缺口擴大到2.4萬人,醫院有病床卻沒人顧,患者在急診室等待時間只會繼續延長,最終受影響,還是民眾就醫權益。

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