變相霸王餐？奧客嗑完整碗麵卻申訴「蝦沒去腸泥」：要求退全額

記者林意筑／台中報導

食安問題屢上新聞版面，讓許多店家戰戰兢兢，不過台中某家鍋燒麵店老闆上網抱怨，顧客透過外送平台訂餐，整碗麵吃完後卻提出申訴，只因為「蝦腸泥」沒去除，而平台就直接退款全額99元給消費者，讓店家不禁感嘆，根本是做白工！

店家在臉書社團「大里人聊天室2.0」中發文抱怨「超蝦的退單理由」，說明有顧客透過外送平台訂餐，整碗麵吃光光，可見相當美味，不過客人吃完後卻要求申請退款，原因竟然是因為蝦子的腸泥太多。

店家也向外送平台抱怨，表示這樣被取消點餐太誇張了，如果有蟲子也認了，平台回應因為消費者反映，餐點內的蝦子完全不能吃完全沒處理，都是蝦腺破掉流出的東西，因此把訂單中的品項刪除，店家不會收到款項。

對此，店家認為顧客的行為就像是變相的霸王餐，而該則貼文曝光後引發熱議，有人認為「蝦子有腸泥很正常，可以自己清理」；但也有人認為，「蝦子的腸泥就是要去除乾淨」、「沒有人想花錢，吃到蝦腸畢竟會有排泄物殘留」。後續外送平台回應，收到店家申訴後審慎評估，已經將款項退還給店家。

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