貝索斯卸任CEO 亞馬遜跨入雲時代

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(德國之聲中文網)貝索斯選擇這一天正式“交棒”並非偶然。27年前的這一天,1994年7月5日,他創立了亞馬遜。“亞馬遜正處於創新能力的高峰,正是交接的最佳時機”,貝索斯在一份新聞稿中說。接替他的安迪·賈西(Andy Jassy),是亞馬遜雲服務(AWS)業務的創建者和掌門人。

創業

從27年前貝索斯在西雅圖自家車庫裡創建亞馬遜,到成為年營業額超過1000億美元的企業巨頭,只用了15年時間。貝索斯30歲時和妻子麥肯錫來到很多科技初創企業的聚集地西雅圖,懷揣著一家網絡平台的創業藍圖。他從新興的互聯網中看到了機會,一開始只是網購圖書。

他最初說服了家人和朋友投資自己的生意,在車庫裡開始了業務。亞馬遜發展很快,貝索斯在證明自己能成功經營一家網上書店後,就開始擴大業務範圍,從玩具、工具到其它商品一應俱全,還向零售商開放交易平台。亞馬遜吸引的顧客越來越多,也成為受商家歡迎的平台,大家都意識到必須在這個平台上有一席之地。

巨無霸

如今的亞馬遜已成為電子商務領域的巨無霸。據專攻數字領域的市場分析公司eMarketer的數據,亞馬遜今年的銷售額已達到3670億美元。

但“迅速壯大”(Get big fast)的經營宗旨並沒有給企業帶來無懈可擊的聲譽。亞馬遜被指無視勞工法規、擠壓出版社以及濫用客戶的個人數據。此外物流中心裡無時無刻不處在監控之下的工人,長年以來抱怨工作壓力接近極限。

貝索斯在給亞馬遜股東的最後一條發送裡這樣回應有關批評:“有時候,我們的員工被認為是絕望的一群,被當作機器人使喚,這種說法是不對的。他們是成熟和有頭腦的人,有選擇自己為誰工作的可能。”

在亞馬遜平台上銷售的商家也怨言頗多:銷售提成水漲船高、獲取用戶數據困難重重、賬戶莫名其妙被封……

理想繼任

貝索斯的繼任賈西畢業於哈佛大學商學院,1997年來到亞馬遜。在創建雲服務平台AWS之前,他擔任過公司不同部門的高管。近幾年來,賈西經常跟隨在貝索斯左右,被認為是他的得力干將和想當然的接班人。

公司最高層的交接也標志著亞馬遜一個時代的終結。貝索斯雖然不再擔任CEO,但他沒有離開亞馬遜,而且仍是最大的股東和執行董事長,將繼續保持在企業的話語權。

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作者: John Marshall

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