Yahoo奇摩新聞 買家退件再挑9折日重下單賣家怒 蝦皮：有機制把關
台北市 / 方起年 黃柔蓉 報導
一名蝦皮賣家昨(10)日在臉書社團「蝦皮拍賣黑名單」發文，表示接連遇到買家以不同方式讓訂單取消，然後再挑選9折日重新下單，省下優惠折扣，讓她感嘆「好神奇，做蝦皮之後才知道蝦皮可以這樣玩」。對此蝦皮也回應，買家如果下訂不取貨，會有相關機制審查，分數過低，權益將會受到限制。
裝貨封箱，或是上架商品，許多在電商蝦皮上架的賣家，一人多工自己來，但現在不只同業們競爭激烈，還得面臨買家惡意退貨風險，日前就有一名蝦皮賣家，在臉書「蝦皮拍賣黑名單」社團發文，表示自己是賣客製化商品，有客人下單後未取貨，導致商品退回，對方再說抱歉會重新下單，結果卻選在9折日下單，或者是出貨前一天，臨時更改地址，新單同樣挑在9折日下訂，就是為了拿到折扣優惠。
這也讓賣家感嘆，原來可以這樣玩徹底大開眼界，民眾說：「我覺得這個行為不太好，而且他應該算是貪小便宜。」民眾說：「我是覺得滿過分的，就是如果你已經下訂，他又是客製化的東西，可能別人也不要，明知道會有打折，那我就等到打折之後再來做下訂。」
但其實不只客製化商品，一般賣場同樣也會遇到，惡意鑽漏洞問題，買家濫用，退貨或是取消訂單機制，專家建議可以訂定規則，行銷傳播認證協會理事長王福闓說：「當你我長期不取貨的時候呢，對平台來說，它確實可以做一些所謂的懲罰機制，或者是可以讓他這個業者能夠，他會做一些所謂的拒絕網盤這個條件。」
對此蝦皮也回應，依照平台規定，買家如果有下訂後不取貨的情況，會有相關機制進行審查，分數過低權益將會受到限制，享受網路購物便利性的同時，也要將心比心，不當使用也會惹禍上身。
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