買最貴的票連大螢幕都看不到! 「全程看柱子」周杰倫歌迷怒投訴
有歌迷投訴,歌手周杰倫在福建福州舉辦的演唱會,好幾百人買了最貴的票,結果不只看不到周杰倫,連大螢幕都看不到。大陸演唱會經常出現這種「柱子票」,消保官認為,售票系統應該明確告知,不應損害消費者權益。
歌手周杰倫到福建福州開演唱會,有歌迷請了兩天假,特地從浙江去朝聖,結果看完演唱會,反而一肚子火。
投訴人陳小姐:「我在2023年12月9日的時候,購買了一張周杰倫1200元(人民幣),看台(價位)最高的票,我們到現場連屏幕都看不到,看到的全是那個舞台中間的柱子。」
最貴的一張票將近新台幣5500,不只周杰倫的演唱會,林俊傑、梁靜茹在對岸的演唱會都曾經發生過類似爭議。
像是這位歌迷,花了新台幣4300多塊,結果一根大柱子擋在眼前,只能欲哭無淚,專家認為,售票系統並未明確告知消費者,哪些座位會有視線盲區,侵犯消費者知情權。
投訴人陳小姐:「可能都不如人家700、900塊錢(人民幣)的票,最起碼人家是可以看清楚大屏幕,但是我們是連屏幕連人,全部都看不到,不只是我一個人遇到了,有500、600人全部都是這種情況。」
歌迷:「退票退票退票。」
參加演場會不只出現柱子票,有些表演內容甚至有灌水嫌疑,像是這場演場會,原本說好有三位歌手登場,結果歌迷發現,上台的多半是業餘樂隊,說好演唱時間135分鐘,但三位歌手只唱80分鐘,而且演出時設備頻頻出問題,讓歌迷大失所望。
江蘇消保會投訴部主任傅錚:「我們發現主辦方或者是經營者來說,他們往往採用一刀切的形式,不給消費者一些特殊選擇的機會,有一些消費者,的確是因為不可抗力的原因,主辦方應該是提供友好協商的方式,盡量為我們消費者減少損失。」
爭議發生後,有些歌迷能退票成功,但有些人即使提早退票,也得承擔高達幾百,甚至幾千塊人民幣的手續費,種種不合理現象,大陸當局將加以整頓。
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