買預售屋反悔了該怎麼辦？

「預售屋」銷售型態，觀賞樣品屋的民眾往往被美輪美奐的裝潢屋所吸引而目眩神迷，加上現場銷售人員在旁花言巧語的鼓吹，如「先簽先佔位」、「今天不簽下周業主就要調漲了」，讓許多購屋民眾被刻意營造的熱絡買氣沖昏頭，沒經過深思熟慮，就衝動掏腰包來下訂，深怕錯失良機。碰上這種情況，萬一事後反悔了，該怎麼辦？可以退訂嗎？

簽約前反悔，全額退還

預售屋買賣，根據不同的反悔時間，有不同的處理方式。根據內政部規定，在購屋簽約前有最少「五天的審閱期」。在這五天之內，消費者要記得把合約書帶回家仔細閱讀並做最後的財務評估。審閱期間內反悔，訂金（法律上稱為買賣價金）都可以全數拿回。若是建商要沒收訂金，你可以向消保官申訴，因為你是在五天內提出退訂的。

審閱期的目地，就在於避免消費者被現場銷售話術和氣氛沖昏頭，輕率簽約做決定，忘了考量自身財務情況、疏忽注意購買物件是住宅、還是被包裝為住宅銷售的一般事務所或工業住宅，甚至沒注意到契約中被建商加註不利於消費者的條款。有些建商會在合約上加註「本戶實售金額經雙方議價以新台幣X萬元成交，雙方協議於X年X月X日簽約，違者訂金不予退還。」這樣是違法的，並不具法律效力，不要怕。

有些不肖的業者會不小心「忘了把合約給你帶回去審閱」，一旦超過五天，就很難處理爭議，所以一定要記得索取契約書影本。不管是否一時昏頭，關鍵是「把合約帶回家審閱五天」，沒有審閱期就算簽約都不算有效。

簽約後反悔，沒收總價15%

但如果反悔的時間點是簽約後，在法律的認定上就容易被解讀為事後悔約、任意破壞不動產交易之穩定性，建商依法就可以沒收訂金，如果民眾連簽約金都繳了，損失就跟大了。

依照預售屋合約規定，買賣雙方簽約後退訂，賣方最高可沒收總價的15%，不足的部分以已繳納的金額計，超過的則依比例退回。換言之，一棟一千萬的房子，建商最高可沒收150萬元，多繳的要退還給民眾；若你只付了10%，建商只能沒收已繳的100萬。

不想蒙受損失的話，也可以跟建商討論「轉賣」，也就是購屋人轉移，找到新屋主後進行換約；但如果當初有簽「限制轉售」，也就是不能換約的預售屋，那就無法轉售了。

一般簽約後反悔所衍生的消費糾紛，可向消保官申訴，在法律上會有更精確的責任歸屬判斷，來決定買方是否可拿回已付出的訂金、簽約金款項：

歸責於買方，例如：個人財力不足，則買方之訂金被賣方沒收。

歸責於賣方，例如：建商使用黑心貨或產品有瑕疵，未明說非住宅，而是工業地，一般事務所，或地上權住宅，造成消費者誤解，則賣方須退還訂金。

如不能規責與買賣雙方，例如：碰上天災，則金額無息退還。