買1送1？網購牛仔褲附「原味蕾絲內褲」她崩潰急退...商家神回：會賠44元

記者陳怡臻／綜合報導

網購已成為現代人的生活日常，大陸山東青島一名孟姓女子在網路控訴，自己上網買了一條300元人民幣（約1331元新台幣）的牛仔褲，拆開後才發現，裡面有條「穿過的」白色蕾絲內褲，驚嚇不已的她即刻聯繫店家，卻遭來冷漠回應。

女子在網購牛仔褲，拆發現多了一條不明白色蕾絲內褲。（圖／翻攝自微博）

據《九派新聞》報導，事發時間是2022年7月，地點為山東青島，當時孟女在網上買了一條牛仔褲，經過幾天的等待之後，終於收到了褲子，但沒想到打開準備試穿時，竟然發現口袋有一條別人穿過的「原味蕾絲內褲」。

孟女指出，出現這種情況，可能是他人退換貨後，商家沒有檢查仔細，就將貨品再次發出，她立刻聯繫客服進行處理。

之後，客服要求孟女確認快遞包裝是否完整。當孟女表示快遞並未破損，質疑涉事店舖出貨前未認真檢查，但客服多次強調，「產品都是經過檢查才會發出，倉庫裡是一到兩年的老員工，100%不可能有這種錯誤。」

報導指出，涉事店家客服懷疑，這種情況可能是快遞運輸時出現紕漏；甚至質疑孟女有敲詐勒索的嫌疑，讓她提供證據表示內褲原本就是在牛仔褲中。

對此，孟女無奈表示，「收到褲子之後，也是隨便地打開了包裝，誰買件衣服還要錄一個開箱的影片是不是。而且內褲所在的位置也是十分的隱藏，只有將牛仔褲的扣子解開之後才能發現，這明顯就是有人退貨之後，商家並沒有做檢查，最終又重新發出，導致收到了別人的退貨。」

最後，孟女見客服態度強硬，且不願道歉，只好選擇退貨處理，並轉向網購電商平台進行投訴。

記者11月15日下午向涉事店舖求證，該店負責人受訪表示，之前未出現過類似事情，但由於電商平台退貨的情況十分常見，也不排除出現檢查疏漏的可能，「客戶發生這種事情，可以退貨、退款，我們承擔運費，並補償10元人民幣（約44元新台幣）。以後會督促倉庫加強檢查。」

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