買80顆蛋黃酥「每盒都發霉」 男控業者態度差

中秋禮盒送到一肚子氣！住屏東的戴先生向知名餅店，買八十顆蛋黃酥，朋友拿到禮盒後，不少人反映蛋黃酥發霉，讓他更生氣的是，告知店家後對方處理方式是，「發霉蛋黃酥帶回店裡更換」，直到他說要反應消保官，店家才改口「全額退費」。

拆開蛋黃酥正要吃下肚，但仔細看旁邊似乎冒出黑點，而且還不只一個地方，戴先生共買了80顆的蛋黃酥這難道是發霉了嗎？

當事人戴先生：「(發霉)11至12顆吧可能也會有更多啦，可是有些他包裝是反光的，所以我們看不出來，可能有些要拆開才看到說，裡面有發霉的小點，每一盒都有發霉。」

23日他到知名餅店的潮州分店購買月餅禮盒，兩天後卻有客戶和親友向他反映蛋黃酥發霉，當下他打電話告知業者對方卻回應，必須把發霉的蛋黃酥和發票帶回店裡，發霉幾顆就更換幾顆，被指控拒絕退費，但禮物都送出去了，又該怎麼拿回來。

當事人戴先生：「直到後來我說沒有更好的解決方法，我只好找消保官跟衛生局來處理好了，看他們有沒有比較好的方法，結果他就馬上改口說，你就直接拿發票去潮州店，我請他們店長直接全額退給你。」

實際回到店家，業者指出當事人直接跟主管聯繫，不清楚狀況，但衛生局已經來做過檢查。

遭指控餅店業者：「我們早上已經有衛生局的人來過，他不是全部都發霉，我們現在襄理已經有跟那邊講好，我們這邊就沒有再發言。」

戴先生指出這回好幾顆蛋黃酥有狀況，恐怕整批產線都有問題，希望店家可以貼出公告把，當天賣出的蛋黃酥回收，否則一旦吃了身體出現狀況，就不是單單退費能夠解決問題。

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