資安不足 消基會籲向錢櫃求償

中國時報【陳人齊、張孝義╱台北報導】

錢櫃KTV爆發消費者個人資料外洩事件，造成80多名民眾遭騙，消基會昨天呼籲台北市政府介入調查，要求錢櫃限期改善，並提醒已受害民眾可依法向錢櫃求償，若能提出受損金額證明，可請求全額賠償，若無法提出證明，也可要求台幣500元至2萬元不等的賠償，呼籲錢櫃立即改善資安系統，確保消費者權益。

消基會祕書長吳榮達指出，依個資法第12條規定，非公務機關違反規定致個人資料被竊取，應以適當方式通知當事人，且政府可限期改善，屆期未改善者，可按次數處2萬元以上20萬元以下罰緩。他說，這次事件錢櫃在個資安全上做的不夠，台北市政府應介入做適當處置。

律師翁偉倫表示，依個資法，除非個資保管人故意把個資拿去賣，才有刑事責任，但如果企業沒有盡保管責任導致消費者個資外洩，就有民事賠償責任。

翁偉倫說，企業合法收取個資，例如消費者自願提供，就需負責保管義務，如果個資放在電腦中，就必須有防火牆等防止外洩措施，一旦消費者個資外洩，依個資法第29條規定，就必須負賠償責任。

他指出，民眾要舉證受到的侵害與企業保管的個資外洩有因果關係，即使因個資外洩受有損害的民眾，請求民事賠償時，法院也可能依民法的「與有過失」，讓民眾負擔部分責任，未必可取得全額賠償。

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