資淺社工離職多 恐影響經驗傳承
各縣市公私社工人力持續不足,北市去年有94人離職,新北更發現近年服務年資未滿5年離職者占多數,新北審計處直指,資淺社工留任率偏低,恐影響輔導成效、不利經驗傳承。雙北社會局都表示,與大專院校合作、招募,鼓勵應屆畢業生加入行列。
審計報告指出,新北民國109年度至111年度核定社安網計畫各項業務進用社工人數,分別為341人、330人及399人,實際進用227人、260人及335人,各年度社工人數缺額為114人、70人及64人。
審計處表示,新北社工人力缺額雖有縮小趨勢,但經查社福中心社工111及112年離職總人數分別為23人、36人,其中服務年資未滿5年者分別為19人、27人,各占該年離職總人數的82.61%、75.00%,離職社工以資淺者占多數,社工涉及案家成員個人隱私與心理輔導諮商等專業,資淺者頻頻離職,恐影響輔導成效、不利經驗傳承。
新北社會局表示,已研擬採認年資轉換計畫,調高聘用社工薪階,激勵專業人才久任意願;並營造友善職場環境,訂定新北市政府社會工作人員人身安全維護處理要點,維護社工人員職場人身安全;且會增人才招募資訊能見度,簡化招募行政流程,加速遞補人力。
社會局說,目前已與北部大學社工系專業課程合作,宣導及接待師生參訪,讓學生瞭解工作內容;同時培育民間社區團體,分擔社工服務負荷;至於新進社工人力部分,會由督導或資深社工採一對一帶領方式,以利專業傳承。另會積極向中央爭取都會勤務加給,以增進一線社工人力徵才、留才之激勵。
北市社會局統計,去年社工總人數共563人,實際在職人數有487人,共有94人離職,離職率約19.3%。
社會局表示,除高普考、公職社工師考試外,也與勞動局合作定期對外招募,並主動聯繫大專院校相關系所,請學校協助張貼徵人啟示,也定期進入校園舉行座談會。
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