賭城人潮再現!疫情後報復性旅遊衝業績

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今年一解封,賭城拉斯維加斯就湧進大量遊客,2021年第二季的收入表現甚至比疫情前還要好。業者也推出全新設施攬客,賭場內的遊戲機台結合經典電影主題,運用最新科技創造4D體驗,同時因應疫情,使用線上支付和預約服務,讓遊客能安心享受整趟旅程。

主持人:「歡迎來到全新升級的度假飯店。」

拉斯維加斯大道睽違十多年再添新成員,一掃去年低迷的疫情衝擊。吸引遊客回流。

雲頂集團執行長 林國泰:「對我而言,我希望打造的新一代賭場,是一種生活風格,到賭城的度假村裡走一遭,你可以發現,我們開發了很多很棒的設施,不只是賭場而已,就是為了增加遊客的體驗。」

去年因為疫情封鎖,賭城業績減少了62億美元。今年解封展開報復性旅遊,光是第二季營收就衝上史上第三高,達到17.9億美元,甚至比疫情前2019年同期還要增加8.3%。賭場因應疫情,也有了完全不同的改變。

CNBC記者 布勞兒:「你可以用手機裡的APP來支付所有款項,可以去SPA 買飲料 或是玩吃角子老虎,甚至可以玩我最喜歡的賭輪盤,直接到桌台下注,都不用接觸到任何骯髒的現金。」

賭城遊客 碧柏:「我認為很多遊客應該會很喜歡這樣不同的選擇。」

數位支付減少病毒傳染率、增加使用方便性,也有助於節省賭場成本,但對賭場來說,還有一大利多。

雲頂集團執行長 林國泰:「當然利用手機可以更方便追蹤顧客,所以我們也可以提供更個人化的服務,像是可以更精準的實施忠誠度計劃,顧客獎勵計劃。」

各大賭場甚至還考慮,要納入加密幣的全新支付方式。

拉斯維加斯名勝世界董事長 西貝拉:「也許再過幾年 ,我想就可以用加密幣來退房結帳、結清帳單、支付餐廳消費,有很多部分值得研究取得許可。」

為了防疫也取消了客房服務,改跟外送服務業者合作,所有餐廳的菜色可以由專人協助,送到飯店裡的任何一個角落。娛樂表演也不再是人擠人的大排長龍,而是採用線上預約制度。

拉斯維加斯觀光推廣局局長 希爾:「拉斯維加斯沒有人潮就無法營運,我們會恢復到球場爆滿,表演場地爆滿 電影院滿座,所有人來賭城時期待的娛樂活動,將會陸續回歸。」

賭場業者也把這些聲光娛樂,跟遊戲結合。

廣告對白:「唯有星艦奇航下一代的遊戲機台。」

賭博遊戲開發商 費南德茲:「消費者可能看完電影 走出電影院,很多賭場都有電影院,他們可能立刻衝去賭場玩遊戲,感受身歷其境的體驗,完全是顛覆性的改變。」

不論是蒙面俠蘇洛,還是沙漠裡的瘋狂麥斯,都成為賭場裡的主角,甚至還有如同4D電影的遊戲體驗。

CNBC記者 布勞兒:「這是首次有電影授權的遊戲品牌,隨著電影上映一同問世,告訴大家 不光只是影音而已,還有感官體驗,椅子會跟著螢幕上的變化而震動,這是非常動人的遊戲體驗。」

經歷病毒封城的衝擊,加上線上博彩在去年大放異彩,搶占市場,賭場業者不徥不積極構思全新體驗,運用大量新科技加持,要讓更多遊客再次感受,賭城紙醉金迷的獨特魅力。

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