Yahoo奇摩新聞 走讀紐約》美國AI應用快速滲透服務業 校園內已開始出現反思
人工智慧浪潮來襲，Apple本周於美國加州總部登場的全球開發者大會WWDC也以未來可能在蘋果裝置操作系統集成OpenAI做為開場。（攝影／許曉嘉）
人工智慧浪潮勢不可擋，日常生活的應用已經無所不在。在美國，幾乎各大服務業第一線的線上客服人員已大量換上AI系統，科技巨頭Apple本周於美國加州總部登場的全球開發者大會WWDC也以未來可能在蘋果裝置操作系統集成OpenAI做為開場。
然而這項消息並不令所有人都開心。儘管蘋果官方特別重新定義AI是Apple Intelligence。但同樣人在加州的伊隆馬斯克（Elon Musk）－Tesla及SpaceX創辦人立即反應表示這是一項無法接受的安全違規。
電信、零售、航空、飯店...美國各大服務業線上客服大量換上AI系統
AI相關技術與應用崛起短短幾年，如今已經快速滲透到許多行業和日常生活中從工作、娛樂、甚至學習等等各方面的應用，雖然便捷，也衍生出許多問題。
生活在美國，很容易發現到現在各大服務業不論電信業、零售業、航空、飯店等等位於第一線的線上客服都已很難接觸到人類、而是大量改成AI系統。AI系統無法分類或解決的問題才會轉接到真人客服。
AI用於工作環境為老闆們節省了不少人事成本、也省掉了許多人員管理上的麻煩。偏偏AI也被很多偷懶的學生應用到寫作與報告，這可讓老師們覺得不妙。
為了阻撓學生們直接把AI生成的內容複製貼上，有些學校已經導入特殊的寫作程式，學生們必須使用這個寫作程式來寫作，但只要寫作程式打開，個人裝置就無法進行上網查資料等其他功能。
雖然還是有些「抄性」堅強的學生仍然一邊使用手機AI生成出內容、然後一邊打字到學校的寫作軟體，但從蛛絲馬跡看得出有些人對於AI或許已出現反思。
去中心化、融合集中式AI與分散式AI為趨勢
到底AI演算是怎麼運作的？早期AI運算多為將資訊放到中央資料中心集中運算，Chat GPT就屬於集中式AI。分散式AI為了去中心化，則是在個人裝置上進行AI運算。
為了降低中心癱瘓風險，同時又透過不同節點之間協作，現在業界在進行AI運算時基本上已逐漸融合集中化、分散化，以及既集中又融合等等三種方式。
主要是依據使用者或是環境差異來進行AI運算。例如蘋果將Siri整合Open AI就可能是一種整合集中式與分散式的作法。
修正語法可使資訊傳輸在不同演算法無法流通
至於如何確保資訊傳輸過程的安全性？現在有一種做法則是拿別人的程式演算法，在自己的伺服器運算，並存在自己的伺服器裡。
但這需要程式演算法提供者和邊緣運算工程師逐條檢驗演算法，避免個資因為演算過程而外洩。
當然AI演算法也有開源版。工程師可以將Open AI演算法開完版買回來後，進行內部語法修正，這樣可使不同演算法之間的資訊傳輸互不流通、保護個資。
如何確保iPhone使用者的安全與隱私受質疑
對於蘋果發布未來可能在蘋果裝置操作系統集成OpenAI這項消息，向來充滿美國冒險精神的馬斯克在短短幾小時後就迅速做出回應。
馬斯克認為，未來訪客都必須在門口被檢查它們的蘋果裝置。因為蘋果既然無法自己製造屬於他們的AI，不可能確保OpenAI能夠保護iPhone使用者的安全和隱私。
言下之意就是蘋果的Siri系統不夠厲害，所以只好跟OpenAI合作，未來Siri語音助理內的演算法會嵌入ChatGPT AI，讓使用者提出的問題靠ChatGPT回應。
向來充滿美國冒險精神的Tesla及SpaceX創辦人伊隆馬斯克對於蘋果未來可能在操作系統集成OpenAI，他認為是不可接受的安全違規。（攝影／許曉嘉）
傳輸過程出包或伺服器被駭，個資外洩仍難防
其實現在Chat GPT的使用已經十分普遍和便利，不同的是，直接登入Chat GPT提問是集中化運算，也就是使用者的問題走網路，由Chat GPT提供的雲端伺服器運算來回應使用者的問題。
如果從iPhone的Siri來提問，使用者可以選擇集中化、分散化運算，若使用者選擇集中化運算，蘋果目前是保證個人隱私仍然儲存於蘋果隱私雲。
因此，即使未來蘋果與OpenAI合作將Chat GPT與自家系統軟體整合，用戶仍可選擇是否使用這項功能，或是讓AI功能都保留在蘋果的隱私雲上執行。
結論就是，理論上，蘋果相信透過Siri提問應該不會有個資與隱私洩漏問題，但資料傳遞過程、帳號被盜、又或是中央伺服器被駭，仍都可能讓個資外洩。
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