超前部署強化網路投保服務 磐石保經多元選擇吸引年輕族群

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匯流新聞網記者胡照鑫/台北報導

國人一直擁有良好的投保觀念,統計發現台灣平均每人持有的保單數量高於亞洲平均,在這個高速行動網路提供各式服務的時代,觀察發現出生於網路世代的年輕人,其實偏好自己爬文找資料,自行透過網路投保的比例不少。保險商品與服務需要虛實整合才能發揮最佳效益,目前磐石保經網路投保提供五大類別的多元選擇,可滿足年輕世代對於保險的基本需求。

磐石集團董事長陳照表示,保險的實體通路與虛擬通路各有其優勢,集團擁有2,000位業務夥伴,也率先展開網路轉型,提供多元的網路投保險種。尤其網路投保雖然讓消費者可以在不同通路上自由且方便的轉換,若加上業務員提供的建議與服務,透過IFA智能化商品系統,針對不同需求提出個人化的建議,為人生各個階段作好準備,虛實整合更能增加客戶的滿意度,進一步達到完善的整體保險規劃。

1995年後出生的Z世代來說,可能才剛踏入職場,名下幾乎沒有資產,對金融產品的相關知識有限,但卻是最習慣透過網路溝通的世代,凡事先上網查資料就對了。調查發現綜合型產品與服務訂閱制方案,能吸引近50%Z世代,對於這群節儉、注重財務穩定的年輕人,建議除了可以網路投保疫苗防疫險、機車險之外,由於經常需要在外奔波,同時建議考慮加保意外險。

對於1980年到1994年出生的千禧世代,正是目前社會中堅基礎,這群人獨立且要求高,對服務的期待也高,由於經歷過全球金融危機與新冠病毒疫情,會採取低負債的生活模式,也有照顧上一代的心理準備。推薦定期壽險或小額終身壽險及實支實付醫療險;千禧世代可以透過保險制定保障型與收益型方案,為不同階段累積資產,同時也能考慮利用保險預備好未來照顧父母的成本。

有鑒於越年輕的網路世代越不愛與真人打交道,就算網路爬文找不到想要的資訊,也不想打電話詢問,寧可跟網路客服進行文字溝通,因此磐石保經近期將在網路投保網頁推出「小石機器人」,針對網路投保的相關問題能自動回覆,更貼近年輕人的習慣與需求。

目前磐石保經網路投保與富邦產險、新安東京海上、兆豐產險等公司合作,提供疫苗防疫險、寵物險、旅平險、汽車險與機車險等五大類別的保費試算服務。以寵物險來說,只要選擇要為貓或狗投保,再加上寵物出生日期,就能快速試算出保費,最後只要透過會員註冊、填寫資料、線上付款的簡單3步驟,就能輕鬆完成網路投保,選擇最適合自己的寵物險方案,給寵物有保障的愛。

新聞照來源:磐石保經

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