超商不強制戴罩 加盟主憂找嘸店員

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桃園發生超商店員勸導民眾戴口罩遭刺身亡,萊爾富超商表示,對於未配戴口罩入店的顧客,即日起將不再強制進行宣導與提醒。(粘耿豪攝)
桃園發生超商店員勸導民眾戴口罩遭刺身亡,萊爾富超商表示,對於未配戴口罩入店的顧客,即日起將不再強制進行宣導與提醒。(粘耿豪攝)

超商已是夜間安全重要據點,但一連串店員因勸導顧客戴口罩遭暴力相向事件,已讓4大超商業者神經緊繃。萊爾富昨開業內第一槍,宣布店內外均有張貼相關防疫提醒,已達到告知,即起對未配戴口罩入店顧客,將不再強制宣導與提醒,以避免員工與顧客發生衝突。

7-11、全家與OK則表示,仍依政府規範,善意提醒戴口罩,若是消費者仍不願意配戴,則由政府執法,員工須以人身安全為第一考量,呼籲員工保護自己優先。

指揮中心發言人莊人祥昨表示,若對方堅持不戴,逕予舉發即可,不需要正面衝突。立刻被網友抨擊:「無情無血!」、「怎麼舉發,要求對方拿出身分證嗎?」、「現在是檢討被害人嗎?」批評回應太冷血。

有通路業者質疑,若不再提醒顧客戴口罩入店,倘若之後有顧客因不願意掃實聯制,而和店員發生衝突,業者是否也要停止實聯制,如此恐變成防疫破口。

第一線超商夜班工作人員也人人自危,中部某超商大夜班職員劉先生表示,希望指揮中心乾脆取消室內戴口罩,他在鄉下地區門市上班,平常都是自己1人當班,不像附近超市沒有大夜班、現場員工也多,「難道出事只能自認倒楣嗎?」

某超商加盟主透露,現在總部有評分機制,會評分店家是否確實督導實聯制,不過也有其他門市因人力缺乏,較少監督顧客是否有量體溫、掃實聯制的動作。

另有加盟主無奈坦言,其實大夜班業績一直很差,也很難找到適合的員工,加上最近的負面新聞,恐人力不足。至於是否能配合各門市人力,調整營業時間,超商總部則回應,這涉及商業保護機制,不方便透露。