超商店員頻遭襲擊 如何修補社會安全網

因為疫情，戴口罩政策，讓服務業為難又困擾。昨天清晨，桃園龜山爆發超商店員規勸上門的客人要戴好口罩，引發口角，最後被刺身亡，震驚社會。防制暴力，內政部長受訪表示，會加強警察巡邏，四大超商也陸續發出最新聲明，希望保護員工為優先。

21號清晨，桃園龜山超商暴力事件，造成蔡姓店員不治往生。而類似規勸戴口罩引發的事件，今年就有好幾起，5月分，新北超商店員遭毆打，頭縫12針，9月和10月，接連三起，都有嚴重傷勢，加上這次，共計五案。

內政部長 徐國勇：「很遺憾發生了無法救治，那當然這一部分，我們警察會加強這些巡邏的頻率。」

疫情指揮中心發言人 莊人祥：「盡量用已經貼了這個告示，或廣播的方式來提醒，那另外就是如果，因為在超商，事實上都有錄影監視器，那都可以就直接舉報，來針對這個部分做裁罰。」

藥師 陳羿廷：「會有表情上的衝突。(表情上的不開心。)」

經營藥局，陳藥師就曾碰到，疫情期間客人買完藥，當場脫口罩直接吃的窘況。

藥師 陳羿廷：「因為畢竟旁邊還有其他的，也是患者在，那可能我們會視情況規勸他，當然是避免衝突，可是這個我們也是會有為難。」

生活館老闆 林裕鈞：「但是我覺得可能最近這種社會的風氣，那應該是很多民眾心裡壓抑太久，所以可能有一個點，他就要去發洩。」

事發後，四大超商業者先後發出聲明。萊爾富直接宣布，對於沒戴口罩的客人，不再強制宣導；統一則提醒，直接通報執法單位；全家則通知，不勉強勸導，以保護自身為優先；OK則有警民連線通報機制。

中正大學犯罪系所教授 鄭瑞隆：「另外我也一直在強調，長久以來認為說，很多的超商，他應該都要有緊急按鈕，特別是我們現在超商都是24小時在營業的，那在半夜的時候，其實超商的人力是單薄的。」

一起事件再度引發社會高度關注，而業者安全教育訓練是否足夠，也成了另一個話題。

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