Yahoo奇摩新聞 超商紙本預購加開 店員無奈頭大
台中市 / 吳烈安 張春峰 報導
7月7號原本是超商預購三倍券的最後一天，但因為預購人數太多，經濟部宣布7月8號緊接著加開一輪，但有人聽到這消息，開心不起來，就是超商店員，為什麼呢？因為自從預購開放後，店員每天得重覆教民眾操作機台20多次，一遇到當機，又變成出氣筒，甚至還有人把超商當諮詢處，不斷問同樣的問題，讓店員非常無奈。
拿著健保卡到四大超商預購三倍券，很多人搞不清楚機台怎麼操作，只能麻煩店員，記者到超商也被老人家攔住，問說要怎麼預購，記者VS.民眾說：「插到底然後這個振興券這個按下去，對按一下按一下下一步(下一步)。」
從插健保卡開始一步一步教，雖然不到一分鐘就能完成，但超商店員說，同樣的步驟，每天得重複好幾次，超商店員說：「大概二三十次不等這樣子，有時回答不清楚的時候，他(顧客)聽不清楚我們表達的意思，當下就很容易在現場發脾氣。」
除了不斷的重複教學，店員最怕的就是遇到機台當機，超商店員說：「昨天晚上當機然後禮拜天那天也當機，一當機客人就會生氣。」還有民眾把超商當成諮詢處，會問店員到底是要綁信用卡還是領紙本比較划算，超商店員說：「他(顧客)就問我們不是我們店的，一直想說哪個方案比較好，然後一下A一下B一下C這樣子。」
超商店員說，原本以為7月7號，預購結束就解脫了，沒想到，經濟部突然決定，7月8號再加開第二輪，雖然很無奈，只能盡力協助顧客，也希望大家能多體諒，他們的辛勞。
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