超商領口罩遭「強迫買咖啡」 店員超慘下場曝

王翊綺
TVBS新聞網
"有網友去超商領口罩,竟遭店員強迫推銷。(示意圖/TVBS)
"有網友去超商領口罩,竟遭店員強迫推銷。(示意圖/TVBS)


「口罩實名制2.0」26日起開放至4大超商取貨,為因應防疫政策,各超商相繼祭出優惠,包括特定品項咖啡買一送一、送礦泉水兌換券等等活動,可說是配合政府政策不遺餘力。不過有網友發文表示,他日前去超商領取口罩時,竟被店員「強迫買咖啡」,不買就拿不到口罩。對此,今(28日)全家公關回應,店員在「優惠提醒」及「強迫行銷」的分寸拿捏不當所致。

有網友在臉書社團「爆料公社」表示,日前到全家便利商店拿預購口罩時,店員竟強迫推銷咖啡,並表示不買咖啡不能領取口罩。許多網友看到後紛紛留言,「傻眼,到底有沒有這麼缺業績」、「我也是全家取貨,但店員只給了一張買一送一的優惠券啊」、「雖然我會喝咖啡...可是被強迫一定要買的感覺真的超差!」也有網友意外爆出超商內幕,「便利商店也有業績壓力,如果店長將業績壓力均分給一般員工的話,員工就會用任何話術洗客人了,有業績公司拿走,沒業績員工走人」、「我還聽過某店長為了業績,自行淘腰包優惠認識的客人,有沒有虧我不知道,至少業績有到達了。」


對此,全家便利商店公關向TVBS網路新聞中心表示,關於領取口罩可享有的咖啡優惠,完全為消費者可自由決定是否使用,絕無買咖啡才能換口罩的無理要求。內部調查確認之後發現,「此事件為單店、個人所為的異常事件」,在「優惠提醒」與「強迫行銷」的分寸拿捏不當所致。

全家強調,目前已經停止該名員工排班,且不再錄用,也提醒加盟店務必做好教育訓練,避免再造成其他民眾困擾。

 


《TVBS》提醒您:


因應新冠肺炎疫情,疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施,


如有疑似症狀,請撥打:1922專線,或0800-001922,


並依指示配戴口罩儘速就醫,同時主動告知醫師旅遊史及接觸史,以利及時診斷及通報。

 


*疾管署提醒民眾謹記「一不三要」戴口罩原則:


「一不」:開放空間不用戴口罩


「三要」:慢性疾病患者、有呼吸道症狀者、進出醫院者要戴口罩

 

更多 TVBS 報導
口罩「7元換免排隊」值得?網狂推免錢撇步
口罩2.0第2波開跑 3超商推「咖啡買一送一」優惠
台灣防疫像玩火!醫警示:居家檢疫14天恐未過潛伏期
「我賣的是口罩不是胸罩!」 藥局公告氣噗噗萬人笑瘋

我嚴防新冠肺炎
桃機染疫首例 沒有出國史
口罩不能回收 由內向外折疊丟垃圾桶即可
台大槓中研院 陳時中:盼以合作代替對抗
空服員就醫被歧視 健保卡註記高風險業別
四月起 空服員穿防護裝執勤

相關新聞影音

你可能還想看