超商APP助攻 移動商機驚人

工商時報【方明╱台北報導】 電商經濟熱潮下，統一超及全家推出的ibon與FamiPort機台，合計2016年交易達2.8億人次、年成長2成，換算每位國人一年平均使用12.16次；此外，兩大超商龍頭全力推動ibon、FamiPort的APP，消費者透過APP等於是將便利超商隨身帶著走，超商的「移動商機」成長速度驚人。 統一超早在10年前即在各門市推出ibon便利生活站機台，規劃票券、列印、繳費、儲值、好康、購物寄貨及卡片購物七大功能，至今提供逾600項服務，合作業者超過400家。2012年開發「ibon行動生活站APP」行動手機下載，等同ibon機台帶著走，2016進一步升級為ibon3.0，以「行動列印」、「繳費服務」、「購物寄貨」、「票券中心」四大平台、八大功能為架構，提供更多創新服務。 統一超ibon機台加ibon APP，2016年總計已有2億人次交易、年增近2成，等於平均每位國人每年使用過8.69次ibon服務，占國內超商行動化服務市場大半壁江山。統一超表示，近2年手機行動概念蓬勃發展，ibon APP去年註冊人數已達157萬戶、年增67％，使用APP交易數量更有2倍的成長；其中，又以行動列印使用占比最高，雲端列印年成長4成，而透過APP上傳列印成長更達1.08倍。 為讓民眾享有更多便利，ibon APP繳費平台導入更多業者線上合作，預計至今年第二季新增12縣市停車費、第三季10家保險費、42家有線電視、第四季3家電信費等繳款服務，服務內容逐步向ibon機台靠攏。統一超表示，ibon機台打造超商成為數位中心門市，ibon APP則好比是把小七裝進口袋帶著走，要讓民眾在生活瑣碎時間中完成該做的事。 全家便利商店統計，2016年民眾使用FamiPort多媒體機(包含實體及APP)總筆數逾8,000萬筆、年增20％，換算平均每位國人每年到全家使用過3.47次FamiPort服務；而2015年推出的My FamiPort APP目前會員數近50萬人。全家表示，FamiPort服務類別中，「店到店」使用人次占比最多；另「雲端列印」和「紅利PIN碼」則是成長速度最快的服務。 使用「雲端列印」，民眾只需透過APP，就能使用存放在email或雲端硬碟中資料，再到店內機台列印，輕鬆擁有行動辦公室功能；另「紅利PIN碼」則因精巧結合信用卡紅利點數兌換店內商品功能，提供民眾利用零碎時間精打細算過生活。