超狂！ 外送2顆茶葉蛋「黑到發亮」客服：這樣入味

現在好多人大大小小東西都靠外送，各超市出貨前也有SOP，避免有些有效期問題或生鮮食品送到民眾手上，馬上過期或出有食安狀況，但還是有人買茶葉蛋，拿到時發現，是2顆黑到根本像是鐵蛋，而且連殼都不見，直呼好噁心，問外送客服還被回應「這樣才入味」，事件曝光後超商表示為個案，將加強訓練為此致歉。

眼前這2顆，別懷疑就是超商裡賣的茶葉蛋，但，殼都碎了滷到像鐵蛋，這還能吃嗎?有民眾反應外送叫茶葉蛋，拿到後看傻眼，覺得太噁心了，問客服得到回應，竟然是您好，客服認為一般茶葉蛋的蛋殼，都是有蛋殼有洞甚至直接無殼，這樣才會入味，這合理嗎？

實際再叫一次同個平台，2大超商的茶葉蛋，看起來正常多了，不論滷的時間色澤，殼的完整度或所謂入味，剝開看看，相比黑嚕嚕2顆有食慾多了，其實平時外送訂單，都是由店家揀貨，那怎麼連這樣的蛋也賣，業者表示商品絕對都在有效期限內，尤其針對即食生鮮品，還會要求同仁挑能至少在放7小時的，這回狀況屬門市個案，將加強訓練也向顧客道歉，外送愈來愈方便，尤其ubereats、foodpanda都在推折扣免運搶客，要從訂美食晉升訂蔬果、鮮奶大家敢嗎？

民眾vs.記者：「不會，我還是會自己來挑。」

其實很多業者就怕商品送出有疑慮，出貨前把關有SOP。

記者vs.超市人員王秋蘋：「個日期，這一瓶是幾號，(這一瓶是3/8)，啊剛剛那瓶是幾號，(3/5)哦所以就挑3/8的(外送)。」

最多人在意的鮮奶效期，citysuper除了鮮奶挑能放最久的，如果架上離過期日都只剩7天就不配送，蔬菜、水果除了目測外觀狀況還會拆開來看盒內底部。

記者vs.超市人員王秋蘋：「做二次檢查的話，那送到客人手中，基本上它的出錯率會比較少一點，確實像它這顆的色澤，底部跟面對外頭的顏色，就有不同了。」

或全聯除了配送以保溫箱配送之外，門市人員揀貨時，會被要求先揀乾貨後，揀生鮮冷藏商品，鮮乳、雞蛋這類有效期限制也會挑架上最長的配送，畢竟以往大家都自己挑，避免食安疑慮，幫別人挑「規矩訂嚴格點」比較保險。

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