超高齡列車 台灣準備好了嗎?

台灣即將邁入超高齡社會,長照需求越來越多,其中居家服務員,必須入戶照顧,不只要考量案主健康狀況,還要適應案家的住家環境和設備,比起在機構內的工作,難度更高。

入圍今年台中市長照男神獎的陳俊傑,原本擔任旅行社導遊,新冠疫情之後轉職居家服務,他把每一位服務對象都當作朋友,真心對待,雖然長照工作很累,但心裡卻很踏實。

上班途中繞道採買,對於服務個案的需求,陳俊傑牢記在心。

慈濟居服員 陳俊傑:「(這什麼) 有些歌 他聽了就會哭,(你來就一定會播歌給他聽),一定會我一定會播歌給他聽,愛拚才會贏他聽了也會哭。」

慈濟居服員 陳俊傑:「他只是老他不是笨,你真心地對待他,他其實自己心裡知道,你對他好不好。」

擔任過民代助理,也做過旅行社導遊,陳俊傑照顧過的人涵蓋各種面向,別人承擔不來的居家服務,他總能得心應手。

慈濟長照護理長 呂怡靜:「(許多人)拿到證書之後到職場,第一次進去看到這個景象,好多好多照服員沒辦法做嚇到了。」

慈濟居服員 陳俊傑:「在機構裡面做看護的人,是技術很厲害,但是在居家(服務)的話,是反應速度要很快。」

台中慈濟居家長照主任 廖珮琳:「居服員的生活照顧專業化,我們專業人員的專業照顧,要能生活化。」

為獨居長者理髮,就是長照資源裡沒有的服務項目,但陳俊傑以需求為考量,盡力盡心,做好做滿。

慈濟居服員 陳俊傑:「每天好像就來幫他完成一些事情,自己會覺得心裡會獲得某一種滿足。」

他笑說有時入戲太深,休假還會牽掛著個案的狀況,這時候想想他們的笑容,這樣的肯定是拯救被照顧者,也是拯救了自己。

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