跟GoShare、iRent大車拼!WeMo執行長劉于遜如何打造「新移動生態圈」?

最近如果騎到共享機車WeMo,應該可以發現車身Logo變成了幾何圖形、加裝手機架,新的品牌視覺讓消費者耳目一新。

除了發布新的品牌視覺,WeMo也陸續針對一般消費者、商用夥伴推出月付99元訂閱制服務「WeMo PASS」、共享運具推進器「WeMo RenTour」,動作頻頻引發業界廣大討論,背後的推手正是今年8月新上任的執行長劉于遜,「我們想告訴消費者一件事:WeMo不一樣了!」

WeMo Scooter 圖/陳映璇攝
WeMo Scooter 圖/陳映璇攝

WeMo是亞洲第一個創立24小時隨借隨還的共享智慧機車服務,今年成立邁入第6年,旗下擁有7,000輛車、百萬會員,競爭對手包含和泰汽車的iRent、Gogoro的GoShare等。

歷經過去兩年疫情對於共享產業的衝擊,去年9月WeMo董事會主動邀請劉于遜加入,並於12月正式答應進入經營團隊。

劉于遜_wemo執行長_2022_10_13_蔡仁譯攝-1 圖/蔡仁譯攝
劉于遜_wemo執行長_2022_10_13_蔡仁譯攝-1 圖/蔡仁譯攝

WeMo執行長劉于遜是什麼來頭?

攤開劉于遜的經歷,他曾創辦巧克科技新媒體,打造本土OTT串流影音平台CHOCO TV,2018年CHOCO TV與LINE TV整併,一度引發台灣新創圈、OTT圈不小騷動,接著2020年3月底卸任LINE TV CEO,又創辦相聚國際,透過投資參與優質戲劇及電影,持續以行動支持影視音創作者。

然而從影視音跨入共享交通產業,兩者是完全不同的道路。他說,以前OTT平台就是純空軍,但WeMo涵蓋空軍與陸軍,從手機線上預定、騎乘到App歸還,必須跟線下7,000輛車串連。

但兩者的本質核心一樣是善用「數據」與「網路」,「作為一個經常性的網路服務使用者,使用串流影音平台、租借共享機車,我很能夠理解消費者想要什麼。」

同時交通產業正在進行「典範轉移」,過去在做OTT時,行動網路可以翻轉影視產業;如同現在共享運具可以翻轉下一個智慧城市產業。

跟GoShare、iRent大車拼,WeMo如何在「新移動生態圈」施力?

談到能源未來十年發展趨勢,劉于遜認為,第一、燃油車將轉向電動車,第二、車輛將從私有轉共享,「 這裡面一定會有很厲害的典範轉移的霸主出現,我認為WeMo就是這個霸主。 」言談間不難看出劉于遜對自己十分有自信。

不過,台灣共享平台競爭激烈,從過去打補貼戰,到業者現在競爭生態圈。像是和泰集團將iRent串聯Yoxi計程車和大眾運輸,積極推動MaaS(Mobility as a Service,移動即服務)、GoShare將與台新銀行推出新服務,就連裕隆集團也喊話將各事業體串聯成移動服務的生態系。

WeMo接下來如何在「新移動生態圈」上施力,劉于遜率先射出三支箭。

第一箭:推99元訂閱服務WeMo PASS,重新定義消費者關係

9月27日起,WeMo率先推出月付99元訂閱制服務「WeMo PASS」,成為台灣首家共享運具訂閱制的提供者 ,這正是劉于遜從數據中的發現。

打破共享機車過去以「以分鐘計價」、「時間計價」的概念,WeMo從消費者洞察發現, 一個月提供3趟免費騎,可以服務過半比率的消費者,且設定每趟20分鐘的額度,也是發現到消費者平均一趟騎乘的時間約15~16分鐘

對消費者來說,每月前3趟騎乘20分鐘免費外,超越3趟的騎乘也是「越騎越優惠」,完成5趟以上(包含)即享現折95折、10趟以上(包含)即享現折9折,20趟以上(包含)即享現折8折優惠,「淺層的消費者一個月騎3趟就可滿足;對重度消費者來說,騎20趟也有優惠。」

對WeMo來說,跟消費者的關係變更簡單,還可創造穩定的現金流。「 我不需要常常補貼騎乘券、做很多行銷活動,我認為WeMo PASS是在做一個長期的business(生意)。

同時WeMo PASS給消費者更多額外優惠,像是不定期抽演唱會票券、跟偶像合照、領蛋捲冰淇淋。

「想像一下,如果今天要在城市做一趟移動,3家(指WeMo、GoShare、iRent)基本上沒有差異化的可能,既然沒有辦法提供差異化,那我就給你額外的好康福利。」

WeMo推出全新的訂閱制,同時招手國際餐飲、生活消費、活動娛樂品牌業者加入,像是「吉豚屋KATSUYA」、「乾杯超市」等知名業者都是「WeMo PASS」生活圈一環,提供WeMo PASS專屬會員的優惠好康。

圖二 _ WeMo攜手全球最大日式豬排業者「吉豚屋KATSUYA」搶先搭上WeMo PASS 專案列 圖/WeMo
圖二 _ WeMo攜手全球最大日式豬排業者「吉豚屋KATSUYA」搶先搭上WeMo PASS 專案列 圖/WeMo

第二箭:把WeMo軟、硬體賣進租賃業者,觸及潛在消費者

當WeMo在台灣已有7,000輛車隊規模的驗證及本身在車輛系統的軟硬整合能力,下一步就是攜手其他運具業者,做到聯網、共享,降低私有車的購買。

WeMo率先瞄準租賃業者的需求,透過「賦能」租賃業者,當車輛在無人租賃、無人管理的狀況下,讓一般消費者以App租借。目前在金門的合作夥伴冠城租車,旗下150台電動輔助自行車都上架到WeMo App,提供消費者到金門遊玩租借。

從電動機車、電動輔助自行車起步,甚至接下來四輪也將導入WeMo系統。具體來說,這是MaaS(移動即服務)的商業模式,提供車廠或租賃業者一套硬體、App、車隊管理系統的解決方案。

像是車輛連線需要的硬體裝置,軟體方面,包含App訂車及車隊管理系統;以及當每張訂單成交後,WeMo也會抽成。

圖說一_WeMo RenTour 共享運具推進器發表  改寫共享運具平台歷史,臺灣首發以智慧車聯網整 圖/WeMo
圖說一_WeMo RenTour 共享運具推進器發表 改寫共享運具平台歷史,臺灣首發以智慧車聯網整 圖/WeMo

WeMo透過異業結盟,擴大平台「運具多元性」。據了解,一款車要導入WeMo的系統,平均得花2~3個月的時間,因此WeMo優先瞄準常見的品牌車款做導入,像是二輪為光陽、三陽、山葉;四輪為納智捷、豐田、Nissan等。

其次,也可讓WeMo從現有雙北、高雄營運範圍,招手非營運區的潛在消費者。像是住在東部的消費者,未來到金門旅遊時,就可考慮下載WeMo App租賃車輛。

WeMo從2C(消費者)走到2B(商業用戶)端,劉于遜指出,2C累積的金額很大,但需加上城市營運管理的開支,毛利相對沒這麼好;MaaS毛利相對佳、可複製性高,跟車廠、租賃業為2~3年以上的長期合約,合約年限也會考量車輛汰換的生命周期。

延伸閱讀:WeMo拉傳統租車行合作!兩輪到四輪都能借,加速拓商用版圖

第三箭:品牌升級!機車加裝手機架、加大電池容量

隨著WeMo成立滿6周年,近日發布全新品牌視覺,透過幾何智慧運輸的方塊,給人活潑的意象。「品牌升級對我們來說,是很重要的敲門磚,」劉于遜說,與其整天喊品牌再升級,不如直接以新造型,重新跟消費者建立連結。

硬體方面,全車款採用北捷也使用的「黃金甲抗菌鍍膜技術」,從手把、安全帽、車輛內裝增加新的抗菌塗裝。車體增加防摔手機架,且全面陸續為全台 WeMo共享機車升級大容量電池,加長27%的行駛里程。從裡到外,幫WeMo改頭換面。

圖二 _ 適逢電動車元年(2022年)當道,WeMo 全面性將電動機車軟硬體升級。並翻玩幾何圖形,品 圖/WeMo
圖二 _ 適逢電動車元年(2022年)當道,WeMo 全面性將電動機車軟硬體升級。並翻玩幾何圖形,品 圖/WeMo

WeMo新商業模式怎麼來的?劉于遜:跳出框架看事情,把複雜變簡單

自去年12月加入團隊以來,劉于遜形容自己,「我會跳出框框(out of the box)來看WeMo,」有些問題看起來不是問題,但跳出框架來看,又會有新的可能性,WeMo PASS就是這樣誕生的。

「以前共享機車業者就是狂撒騎乘金,但這樣子做大家都很辛苦;我想讓事情變簡單一點,把我們跟消費者的關係定義好。」劉于遜有感而發,即便WeMo也還在嘗試,但到目前為止,看到的數字是非常正向。

劉于遜_wemo執行長_2022_10_20_蔡仁譯攝-2.jpeg 圖/蔡仁譯攝
劉于遜_wemo執行長_2022_10_20_蔡仁譯攝-2.jpeg 圖/蔡仁譯攝

而這些新商業模式也不是突然蹦出的靈感,關鍵在於去年5月下旬本土疫情爆發,面對消費者不出門的情況下,所帶來的反思,「去年我和Jeffrey(WeMo副董吳昕霈)討論很多,應該怎麼調整公司的商業模式。」

「我是一個會想像,實踐去推動的人,」劉于遜分享,過去在創業時,從學習建立觀看平台到採購、拍片,並思考台灣擁有一個好的OTT串流影音平台應該長什麼樣子,然後一磚一瓦打造出來。現在看WeMo這題,「它絕不僅止於共享運具,未來絕對是很精彩,可以從台灣走到國際舞台。」

責任編輯:林美欣

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