跨境語音服務 搶百萬台商商機

旺報【記者戴慧瑀╱台北報導】 免費即時通訊軟體的衝擊下，過去幾年，電信業的語音、簡訊業務營收萎縮態勢十分明顯，只能求新求變，未來新的營收成長機會將來自創新業務。其中，兩岸三地方面，亞太電信2017年計畫與「鴻家軍」的訊捷合作提升「兩岸通」服務，力推更省錢、更便捷的語音通話服務，要搶百萬台商商機。 「我們不斷在做這件事情，做了一段時間就會領先，」亞太電信企業暨國際事業中心營運長李振輝自豪的表示，比起台灣同業，亞太電信在兩岸跨境創業領域的投入，可以說是布局的相當早。 綜觀這幾年電信市場的變化，固網和行動語音營收普遍下滑，電信業在壓力下被迫跳出以往的思維，另尋生財之道。有了鴻海集團資源的加持，亞太電信推出多項創新服務，從機器人「Pepper」到「BANDOTT便當」智慧電視盒等，逐步朝智慧生活的科技服務業轉型發展。 亞太電信布局大陸市場多年，為部分台商提供語音通信、VPN數據通信解決方案。2017年，李振輝稱仍以「兩岸通」服務為主，但與鴻海旗下訊捷的合作是最大亮點。兩岸跨境語音服務需求龐大，兩家公司計畫在免換sim卡、門號的情況下，讓這群人免去昂貴的國際漫遊費與台灣親友或同事通話。 亞太電信深耕大陸 李振輝表示，過去電信業的企業客戶服務多集中兩大業務，一是在總公司跟子公司的固網服務，二是跨境資料數據互聯互通等資訊流服務。接下來，亞太電信重心將擺在以企業為中心的個人跨境語音市場上。 兩岸跨境語音服務市場大餅有多大？不計常駐在大陸的台灣人或家庭，每年往返兩岸的商務人士超過百萬。另有資料統計顯示，目前大陸地區台商、台幹、眷屬與台生達150至200萬人，近台灣總人口數的9%，多集中在江蘇、廣東、福建、浙江和上海5省市生活。 不過，「兩岸通」服務2016年底才剛剛起步，初期將以鴻海集團的企業員工服務為主，並逐步擴展台商等在大陸台籍人士的市場。