跨行交易系統出包被罵爆！ LINE Bank：已於24日凌晨恢復正常

網路銀行LINE Bank在23日晚間至24日一早傳出跨行交易出現異常，引起用戶不滿。對此，LINE Bank表示，6月23日21時至24日凌晨12時07分，因系統壅塞，造成跨行提款、轉出及轉入服務無法順利完成，已於24日凌晨恢復跨行交易正常服務。

有網友上午在LINE Bank官方臉書留言反映：「出事啦！line bank 一堆人轉帳被扣款但對方沒拿到錢（到現在還沒公告」、「轉出沒收到錢。客服打了兩個小時，永遠沒人接」、「公司有要處理嗎？到現在都沒有個公告？？？？」

也有網友抱怨：「轉帳有問題，好歹也發個公告說明一下吧，客服又難打」、「客服根本裝飾用」、「有夠蝦的銀行，浪費我一堆時間在那邊等客服，機器人無限repeat等待5~7分鐘結果等快半小時都沒人接應，你們系統出包為什麼不及時打公告，還要客戶自己來這邊找答案，真的有夠誇張！莫名其妙！」

對於跨行交易系統出包，LINE Bank稍早發出公告表示，跨行交易受影響的客戶，LINE Bank已開始進行處理，如為LINE Bank轉出未完成交易的款項，將儘速於24日返還於用戶的帳戶中，造成不便敬請見諒。