踢鐵板!40人包場放鳥餐廳 法官60秒判讓奧客付出代價

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▲示意圖,非新聞當事人(圖/翻攝自Photo AC)

 


不少店家為了方便顧客,會提供訂位服務,但若顧客未出現也未告知取消訂位,業者大多只能自認倒楣,自行承擔損失,但奧客這一回踢到鐵板了!日本一間餐廳接到預約要「包場」,並準備40人份的食物,沒想到後來顧客卻神影,也沒有取消訂位,店家不甘被放鴿子爆氣提告,法官只用1分鐘就判店家勝訴。

 


▼示意圖,非當事餐廳(圖/翻攝自Pixabay)

 


根據《日本集合》報導,這名奧客在去年4月向店家預約某日晚上8點,並要求提供40人份食物,每人約3480日圓(約970元新台幣),人數之多形同「包場」。由於店家過去曾有被放鴿子的經驗,特別小心翼翼,多次以電子郵件與客人溝通,並在預約當天提早打電話確認。

 


但這名奧客當天接到電話時,卻只稱「等等再回覆你」,接著就神隱,完全找不到人,店家看著預約時間到了,卻沒有一個人到場,所準備的食材將全部報銷,事後與客人溝通要求賠償,否則就提告,奧客見事情大條才回電,但仍然推辭稱「手機不在旁邊」,才沒有接電話,可是店家卻從電話聲中,聽出客人其實在另一處宴客。

 


▼示意圖(圖/翻攝自Pixabay)

 


店家不願自認倒楣堅持提告,由於開庭當天,客人並未到場也也沒有指派代表律師,法官認為,被告此舉視為是承認原告人的申請內容,僅花1分鐘就判店家勝訴,奧客要賠償業者13萬9200日圓(約3.8萬新台幣),以及訴訟費用。

 

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從事服務業常常會遇到許多奧客,一名在飲料店上班的網友就抱怨,上班遇到一名奧客打電話叫6杯飲料外送,還要求外送員路上順便幫忙買米酒,讓他相當無言。

 


高雄一名在連鎖飲料店上班的店員就在臉書社團《爆廢公社》上發文抱怨,日前上班時接到一通電話,開頭不是點餐,竟是先問店家附近是否有便利商店,並要求店員外送時,能順便幫忙買「2罐米酒」一起送到,這讓店員相當無言,「當時要泡13杯飲料還啪啦啪啦講不停」,而等到店員提醒對方「你沒有點飲料啊」,對方才驚覺並補點了6杯飲料。

 


沒想到,電話掛掉才過2分鐘,對方竟然又打來催趕,「我們的飲料送出來了嗎?」,甚至還向他表示自己正在煮燒酒雞,「在等你們的米酒」,讓他非常無言,接著回「你們前面還有13杯飲料正在做喔!」,心裡更是無限OS,「你煮燒酒雞甘我X事」。

 


▼(圖/《爆廢公社》)

 


貼文引發不少網友熱烈討論,痛批對方是奧客,「但不到幾分鐘就在催,我傻眼了!」、「還真的幫買?奧客有時候是被慣出來的,慣出奧客的店家,沒資格批評奧客唷」、「把米酒加到飲料裡啦,讓他喝個夠」。也有網友有共鳴「遇過碩藥錠飲料外送,還要我幫定烤鴨,還要先幫付錢,再送過去…當下馬上拒絕了,還問我那要叫幾杯才要幫他買?」、「我也遇過類似的,打電話一開始就說:2包峰、普通100、幼ㄟ100,啊你們對面有麥當勞幫我買個勁辣雞腿堡」。

 


▼(圖/《爆廢公社》)

 

 

 

 

 

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