車輛買賣快速完成eTag退費與啟用

高速公路局（下稱高公局）提醒，車輛至監理機關辦理買賣過戶後，新、舊車主請可利用電話、網站或Line辦理eTag終止退費與重新啟用等異動登記，以保障自身權益。另，為確保高速公路通行費帳單能按址送達，戶籍地址或營業地址如有變更，記得向監理機關辦理地址異動登記。

高公局指出，民眾於監理機關辦理車輛買賣過戶登記，原車主除要主動查詢及繳清通行費，避免產生逾期罰單外，也要記得辦理eTag帳戶終止及餘額退費，並可退款至銀行（郵局）帳戶或將餘額移轉至其他車號之eTag帳戶。購買車輛之新車主，車內如已有黏貼eTag，記得不用撕掉，可利用遠通網站自助線上啟用車內eTag，也可撥打遠通客服專線（02-77161998）啟用。

另為提升客戶自助異動服務比例，自一一二年十二月十二日起新增遠通Line@異動服務管道，客戶可加入遠通電收Line@好友，點選Line@下方服務選項，即可線上自助辦理eTag終止退費等服務。

高公局提醒，ETC通行費帳單屬行政文書，依一般行政慣例，車主登記為自然人者，以戶籍地址寄送帳單；如沒有居住在戶籍地址，請向監理機關新增「通信地址」，之後會以通信地址優先寄送帳單；至公司法人車輛，帳單會寄送到營業地址，如營業地址有變更，請向監理機關辦理地址異動登記。

高公局表示，習慣收到通行費紙本帳單再繳費民眾，也可申請通行費電子帳單，利用電子郵件接收帳單，可隨時查詢通行明細及繳費，以保障個人隱私。可透過遠通門市、遠通客服專線、遠通公司網站及ETC App等管道申請。