輔導會就業服務工作研習 強化同仁專業能力

記者劉宸瑋／綜合報導

為充實就業服務人員實務及專業知能，精進服務品質，國軍退除役官兵輔導委員會日前辦理就業服務工作研習，並於今（6）日舉行意見交流座談，以增進工作實務上所需具備的知能，同時掌握重點工作及未來展望，精進服務效能。

在為期3天的就業服務工作研習中，特別安排「掌握人心的正向溝通」講座，提升服務同仁表達能力及傾聽技巧，藉由有效的溝通方法，體察退除役官兵（眷）的實際需求，進而提供適切的輔導；另因應AI時代來臨，透過「用ChatGPT打造新時代工作力及淺談AI產業發展趨勢」講座，增進同仁的工作效率和專業能力。

副主任委員陳進廣於主持意見交流座談時表示，希望透過此次研習，協助解決人員在工作上遇到的問題與窒礙，並期勉與會人員掌握就學、就業、職訓工作的政策方向及變革，突破傳統窠臼，勇於創新，藉此機會彼此交流，經驗分享，建立共好共榮的團隊，協助退除役官兵順利重返職場。

陳進廣強調，每年平均約有1萬3、4千多名官兵退伍，這些正值青壯年的退除役官兵，以就學就業職訓需求最為迫切，如何讓他們順利轉銜民間職場，成為就業市場寶貴的人力資源，是輔導會重要的使命。近年來，輔導會挹注不少資源，不斷精進各項措施，提升退除役官兵競爭力；另「促進退除役官兵穩定就業津貼辦法」已於今年6月28日公布施行，服務同仁必須熟稔相關法規，以確保退除役官兵權益，並善用社群媒體加強行銷宣傳，使更多人知曉輔導會的服務功能及照顧袍澤的政策美意。

陳進廣進一步指出，輔導會與國防部刻正積極推動軍民專長轉銜作業，未來榮服處第一線同仁更能精準有效提升就業輔導效能，提供更有感的服務；也感謝服務人員在推動就學、就業及職訓各項業務努力的付出，成效卓著。期勉面對未來環境變化，與時俱進，善用資訊科技，講求做事方法，提高工作效能，為退除役官兵的退後出路開創新的局面。

國軍退除役官兵輔導委員會辦理就業服務工作研習，期提升人員服務效能。（輔導會提供）