輪胎檢查+打氣「收10元」!客人竟留1星負評 老闆氣炸:還有外國人要給500的
[周刊王CTWANT] 台灣機車行普遍都佛心來著,輪胎打氣通常都不跟客人收錢,但有人卻認為店家應該的!近日有名機車行老闆也在臉書社團控訴,有客人明明車子還很新,輪胎也沒有異狀,卻突然進店裡聲稱輪胎沒氣,要求他幫忙檢查胎壓和打氣,於是老闆也牽上工作台,將機車升起,並插打氣錶確認,「該做的我都做了,車也不是跟我買的,收10元檢查費合情合理吧」,沒想到對方還跟他要發票,回家後跟直接給他的店1星負評,讓他氣得大喊「如果你覺得我收10元不合理,你來,我退你10元!」
有機車行老闆近日在臉書社團《新竹爆料公社》發文控訴,有名不認識的客人突然騎著車到他店門口說要打氣,懷疑輪胎插到釘子影響胎壓,但老闆表示「我從店內走到店外的這小段路時,就明顯看到車子前後輪沒有塌陷,而且你還坐在車上,再看了一下是新車,里程數才477公里」,因此回了句「應該都有氣,輪胎沒有扁掉。」
但對方卻堅持「騎起來輪胎應該沒氣」,無奈之下老闆只好把車牽進店裡,並牽上工作台,將車子升起來,檢查胎壓,還幫輪胎打氣,確認外觀都沒有問題,「該做的我都做了,車也不是跟我買的,收10元檢查費合情合理吧。你跟我要發票,但我們店免用統一發票」
沒想到對方回家後竟到Google上留下1星負評,還留言「車上升降台後確實做了胎壓檢測,表明沒問題」,抱怨原PO卻要跟他酌收10元,也讓老闆直呼比外國人還不懂得規矩,「外國人來我這要我打氣,我也是一樣的流程,只是我不會收費,因為語言不通。但有9成外國人會主動拿錢給我,100塊、500塊都遇過,但我不敢收」,他也向對方喊話「如果你覺得我收10元不合理,你來,我退你10元!」
貼文曝光後也吸引不少網友力挺老闆:「我腳踏車補氣就要收10塊了欸,這機車行佛心」、「沒收錢是老闆佛心好嗎」、「店家沒有義務幫你檢查」、「老闆佛心收10元你也拿不出來,真丟臉呀」、「辛苦了,這年代什麼奇葩都有」、「我覺得收10元太少了,至少收50元」、「早知道就跟他說輪胎有問題要換,收他個幾百元」、「老大心態,把別人專業開店,當做功德,都無償不用成本的嗎?」「使用者付費很正常吧。」
也有機車行老闆分享「該怎麼說呢?我的做法是:只要是需要收費的,動作前先說,客戶同意,我才會動作,牽他車前,我就說,檢查上工作檯打氣、噴泡沫水一輪要多少、如果有刺到補胎需要多少、沒有刺到檢查費多少,可以接受嗎?可以再進行下一動作,不接受就謝謝、送客,雖然這樣常常有客人唉,這也要錢哦?但是至少先說好,不同意就不動作,不要怕做不到客人!又不用怕做了被氣死!」
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